Sự khác biệt chính giữa chiến lược chủ động và phản ứng là chiến lược chủ động tránh tình huống bằng cách thấy trước, trong khi chiến lược phản ứng là phản ứng sau khi sự cố xảy ra.
Hai cách tiếp cận này được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp cũng như cuộc sống hàng ngày của mọi người. Mặc dù chiến lược chủ động và phản ứng đều quan trọng như nhau để một doanh nghiệp tồn tại, nhưng có sự khác biệt rõ rệt giữa chiến lược chủ động và phản ứng. Về cơ bản, chiến lược chủ động là những chiến lược mà một công ty sử dụng để dự đoán những thách thức và mối đe dọa có thể xảy ra trong khi chiến lược phản ứng là những chiến lược mà một công ty sử dụng để ứng phó với một số sự kiện không lường trước chỉ sau khi nó xảy ra.
Chiến lược Chủ động là gì?
Chiến lược chủ động được thiết kế để dự đoán những thách thức, mối đe dọa và cơ hội. Cách tiếp cận chủ động là tập trung vào việc lập kế hoạch cho tương lai. Hơn nữa, nó giúp nhận biết và ngăn ngừa các mối nguy tiềm ẩn trước khi chúng xuất hiện. Do đó, nó có thể dự đoán tương lai và đạt được kết quả tốt hơn. Hơn nữa, các chiến lược chủ động thường sẽ nhìn tổ chức từ quan điểm phân tích nhiều hơn. Do đó, họ xem xét nhiều yếu tố tai nạn, khiếu nại của khách hàng, yêu cầu bồi thường, lượt lao động cao và chi phí không cần thiết.
Thông thường, các doanh nghiệp tập trung vào cách tiếp cận chủ động sẽ hiệu quả hơn trong việc giải quyết vấn đề và đối phó với thách thức. Sau đây là một số đặc điểm của tổ chức chủ động.
Đặc điểm của Tổ chức Chủ động
- Định hướng mục tiêu - các mục tiêu được giao và tiến độ được xem xét kịp thời.
- Thực hiện các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn và có một kế hoạch khẩn cấp riêng.
- Phân tích thị trường, hành vi của đối thủ cạnh tranh và sản phẩm; tập trung vào những tư duy đổi mới.
- Lấy phản hồi và nhận xét từ toàn bộ nhóm trước khi đưa ra quyết định
- Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng và đánh giá phản hồi của khách hàng một cách kịp thời
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật và bán hàng để thiết kế nhiều cơ hội hơn
Tuy nhiên, chiến lược chủ động có những ưu và nhược điểm.
Ưu điểm của Chiến lược Chủ động
- Tránh các mối đe dọa và vấn đề hoặc giúp xử lý các vấn đề dễ dàng hơn
- Cải thiện năng suất, hiệu quả và chất lượng của sản phẩm cuối cùng
- Nhân viên hài lòng hơn khi họ được trao quyền và cảm thấy quan điểm của họ là quan trọng đối với sự thành công của công ty.
- Tiết kiệm
Nhược điểm của Chiến lược Chủ động
- Không thể lường trước từng mối đe dọa
- Lập kế hoạch trước cho một dự án đòi hỏi nhiều thời gian hơn.
Chiến lược phản ứng là gì?
Chiến lược phản ứng đề cập đến việc xử lý các vấn đề sau khi chúng phát sinh mà không cần lập kế hoạch trước cho thời gian dài hạn. Trong một số trường hợp, các vấn đề không mong muốn có thể phát sinh, bên trong hoặc bên ngoài. Trong những trường hợp như vậy, công ty cần phải phản hồi nhanh chóng. Và, đây là lúc các công ty thường sử dụng các chiến lược phản ứng.
Dưới đây là một số đặc điểm của một tổ chức phản động.
Đặc điểm của Tổ chức Phản động
- Tổ chức không lập kế hoạch cho tương lai và không chỉ định mục tiêu. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, họ sẽ lên kế hoạch để xử lý tình huống.
- Bản chất chuyên quyền của lãnh đạo cấp cao
- Mọi vấn đề đều được giải quyết bằng cảm xúc ruột gan hơn là phân tích đúng đắn
- Môi trường công sở căng thẳng
- Không phân tích hành vi, sản phẩm hoặc thị trường của đối thủ cạnh tranh
Chiến lược phản ứng có cả ưu điểm và nhược điểm.
Ưu điểm của Chiến lược phản ứng
- Nhân viên có kỹ năng ‘chữa cháy’ tuyệt vời.
- Đôi khi có thể tiết kiệm thời gian vì nó không bao gồm việc lập kế hoạch không cần thiết.
Nhược điểm của Chiến lược phản ứng
- Các dự án có thể không đạt mục tiêu và có thể vượt quá ngân sách do không có kế hoạch phù hợp
- Không phân bổ nguồn lực hợp lý
- Tạo ra sự hoảng sợ và lo lắng trong trường hợp có sự cố, có thể đe dọa đến sự ổn định của doanh nghiệp
Khả năng áp dụng các Chiến lược Chủ động và Phản ứng
Lập kế hoạch cho tương lai sẽ mang lại kết quả thuận lợi cho tổ chức về mọi mặt. Nếu một công ty chỉ làm theo một cách tiếp cận phản ứng, công ty sẽ gặp rủi ro rất lớn. Tuy nhiên, có những vấn đề mà doanh nghiệp không thể tránh khỏi, đặc biệt là những vấn đề phát sinh từ môi trường bên ngoài. Trong những trường hợp này, tổ chức phải hành động nhanh chóng và việc lập kế hoạch trước sẽ không hoạt động. Do đó, một doanh nghiệp không chỉ có thể tiến lên phía trước chỉ bằng cách sử dụng các chiến lược chủ động, cả hai chiến lược đều thuận lợi để duy trì hoạt động kinh doanh.
Sự khác biệt giữa Chiến lược Chủ động và Phản ứng là gì?
Sự khác biệt chính giữa chiến lược chủ động và phản ứng là chiến lược chủ động luôn phản ứng với những thách thức được dự đoán trước, trong khi chiến lược phản ứng liên quan đến việc đối phó với các tình huống bất ngờ. Nói cách khác, sự khác biệt giữa việc áp dụng chiến lược chủ động và chiến lược phản ứng chủ yếu là sự chuẩn bị và trách nhiệm giải trình của mỗi người.
Chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa chiến lược chủ động và phản ứng bằng cách lấy một trường hợp trong lĩnh vực kiểm soát chất lượng. Ví dụ: nếu người quản lý chất lượng trong một công ty coi mọi thứ đều đạt tiêu chuẩn cho đến khi anh ta hoặc cô ta nhận được khiếu nại, thì đó là một chiến lược phản ứng. Nếu người quản lý chất lượng tiến hành kiểm tra sản phẩm lần cuối, đánh giá ngẫu nhiên, v.v. thì anh ta có thể tránh được khiếu nại 'thì đây là một chiến lược chủ động.
Bên cạnh đó, chiến lược chủ động có thể làm giảm nỗ lực của một công ty trong việc quản lý khủng hoảng, trong khi chiến lược phản ứng sẽ không tốn bất kỳ nỗ lực nào cho đến khi khủng hoảng xảy ra. Ngoài ra, một điểm khác biệt khác giữa chiến lược chủ động và phản ứng là chiến lược chủ động có thể áp dụng cho các mối đe dọa, thách thức và các điều kiện trong tương lai, trong khi chiến lược phản ứng có thể áp dụng cho tình hình hiện tại.
Tuy nhiên, có thể có những trường hợp nhất định mà những thách thức, xu hướng và dự báo dự kiến có thể bị sai. Do đó, các chiến lược chủ động sẽ không phải lúc nào cũng thành công. Tuy nhiên, các chiến lược phản ứng tránh được tình huống này vì chúng chỉ giải quyết các vấn đề hoặc mối đe dọa hiện tại.
Tóm tắt - Phản ứng Vs Chủ động
Sự khác biệt chính giữa chiến lược chủ động và phản ứng là chiến lược chủ động được sử dụng cho tương lai trong khi chiến lược phản ứng được sử dụng cho bối cảnh hiện tại. Trong chiến lược chủ động, bạn thấy trước một vấn đề và tìm cách giảm thiểu nó. Tuy nhiên, trong chiến lược phản ứng, điều này ngược lại - bạn phải đối mặt với vấn đề ngay lập tức. Hơn nữa, các doanh nghiệp nhấn mạnh chiến lược chủ động thường hiệu quả hơn trong việc đối phó với thách thức. Các chiến lược chủ động là ưu việt hơn vì chúng cho phép công ty sử dụng chiến lược tự do đưa ra quyết định của riêng họ thay vì phản ứng cần thiết trước một tình huống có thể nằm ngoài tầm kiểm soát.
Hình ảnh Lịch sự:
1. “2767856” (CC0) qua Pixabay
2. “Xung đột kinh doanh” qua (CC0) PublicDomainPictures.net
