Thương lượng và Hòa giải
Là kỹ thuật giải quyết tranh chấp thay thế, chúng ta đã biết đến thương lượng và hòa giải từ rất lâu rồi. Ngay cả trong thời kỳ của các vị vua và thậm chí trước đó giữa các bộ lạc, đây là những kỹ thuật dựa trên sự cho và nhận để giải quyết những tranh chấp gay gắt. Tranh chấp có thể trở thành những cuộc tranh chấp xấu xí giữa các cá nhân và thậm chí giữa các thực thể lớn như các công ty và thậm chí là các quốc gia. Các quốc gia đã tham gia vào các cuộc chiến tranh để giải quyết các tranh chấp của họ dẫn đến thiệt hại về tài sản và tính mạng, đó là lý do tại sao các phương pháp thương lượng và hòa giải được người dân ưa thích hơn. Bởi vì những điểm tương đồng, mọi người nhầm lẫn giữa thương lượng và hòa giải, nhưng có những khác biệt tinh tế sẽ được nêu bật trong bài viết này.
Đàm phán
Khi bạn đi chợ để mua một sản phẩm và cảm thấy giá chào bán cao hơn một chút, bạn hãy thương lượng và cố gắng hạ giá sao cho nó nằm trong phạm vi của bạn. Vì vậy, thương lượng diễn ra giữa hai người, nơi cả hai đều mất đi thứ gì đó và giải quyết được ít hơn những gì họ mong muốn. Nếu có tranh chấp về việc chia tài sản của cha mẹ giữa hai anh em, thương lượng là một cách lý tưởng để giải quyết tranh chấp vì đây là cách tiếp cận cho và nhận trong đó cả hai bên cho một số và nhận một số để giải quyết cuối cùng ở một mức độ nào đó ở giữa. Khi hai bên không thể giải quyết tranh chấp của họ, thương lượng là một kỹ thuật giải quyết tranh chấp thay thế được thiết kế để giải quyết xung đột để vấn đề không phải đưa ra tòa án để giải quyết. Đàm phán là một kiểu mặc cả trong đó củ cà rốt và cây gậy được sử dụng để khiến các bên giải quyết sự khác biệt của họ.
Hòa giải
Hòa giải là một kỹ thuật giải quyết xung đột khác trong đó một người được đào tạo tham gia vào quá trình này và anh ta giúp các phe chiến tranh đi đến kết luận hoặc đồng thuận để giải quyết một vấn đề. Hòa giải viên phải là một người vô tư không có gì liên quan đến xung đột giữa hai hoặc nhiều bên và quyết định của anh ta phải được tất cả các bên liên quan chấp nhận. Trong quá trình hòa giải, cả hai bên đều có cơ hội trình bày các tài liệu, chứng cứ liên quan đến yêu cầu của mình và hòa giải viên cũng triệu tập nhân chứng để giải quyết các yêu cầu. Hòa giải viên khuyến khích các bên tiến tới một dàn xếp, nhưng khi điều đó không thể thực hiện được, anh ta sẽ đưa ra phán quyết để giải tỏa bế tắc.
Sự khác biệt giữa Đàm phán và Hòa giải là gì?
• Cả thương lượng và hòa giải đều là các kỹ thuật giải quyết tranh chấp thay thế với những điểm khác biệt
• Trong thương lượng, các bên làm việc cùng nhau để giải quyết tranh chấp và áp dụng chính sách cho và nhận để giải quyết ở mức thấp hơn yêu cầu của họ
• Trong hòa giải, một bên thứ ba trung lập và không thiên vị, được thuê để giải quyết tranh chấp và phán quyết của anh ta có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên để giải tỏa bế tắc.
• Trong thương lượng, các bên gặp nhau trong khi hòa giải, người hòa giải gặp các bên riêng lẻ hoặc cùng nhau để giải quyết tranh chấp
