Sự khác biệt chính - Độc thoại và Đối thoại
Mặc dù thuật ngữ giao tiếp ngụ ý sự tương tác giữa hai hoặc nhiều người và truyền tải thông tin, giao tiếp không phải lúc nào cũng diễn ra một cách công bằng. Giao tiếp độc thoại và đối thoại mô tả hai loại mô hình giao tiếp. Sự khác biệt cơ bản giữa giao tiếp độc thoại và đối thoại nằm ở sự tương tác giữa người nói và người nghe; trong giao tiếp độc thoại, một người nói trong khi người kia lắng nghe trong khi trong giao tiếp đối thoại, vai trò của người nói và người nghe được hoán đổi cho nhau trong những người tham gia.
Giao tiếp Độc thoại là gì?
Nói một cách dễ hiểu, một cuộc giao tiếp độc thoại có thể được mô tả như một dịp mà một người nói và người kia lắng nghe. Tuy nhiên, không có sự tương tác thực sự giữa những người tham gia vì giao tiếp chỉ mang tính chất một chiều. Người giao tiếp độc thoại chỉ quan tâm đến mục tiêu của mình và không quan tâm hoặc thực sự quan tâm đến thái độ và cảm xúc của người nghe. Người giao tiếp cũng có thể tỏ ra miễn cưỡng khi nói hoặc lắng nghe ý kiến của người kia. Anh ấy hoặc cô ấy thường đưa ra những đánh giá tiêu cực về cá nhân và những lời chỉ trích tiêu cực về người nghe. Người giao tiếp độc thoại cũng có thể yêu cầu người nghe nói những điều tích cực về bản thân (về người giao tiếp).
Theo Johannsen (1996), người giao tiếp độc thoại cố gắng “ra lệnh, ép buộc, thao túng, chinh phục, làm lóa mắt, lừa dối hoặc lợi dụng”. Anh ta không coi người khác một cách nghiêm túc vì anh ta coi người khác là "thứ" để bị lợi dụng. Trọng tâm trong giao tiếp độc thoại không phải là nhu cầu thực sự của khán giả hoặc người nghe, mà là thông điệp và mục đích của người giao tiếp. Người giao tiếp cần phản hồi hoặc phản hồi từ người nghe chỉ nhằm mục đích xa hơn của mình, không phải để giúp người nghe hiểu hoặc làm rõ những điểm chưa rõ ràng. Ngoài ra, những người giao tiếp độc thoại có thái độ cao hơn và thường trịch thượng đối với khán giả.
Nói chung, giao tiếp độc thoại liên quan đến sự kiểm soát và thao túng, và không có sự tương tác thực sự giữa hai người tham gia giao tiếp.
Giao tiếp Đối thoại là gì?
Giao tiếp hội thoại là sự tương tác mà mỗi người tham gia đóng vai trò là người nói và người nghe. Nói cách khác, đây là một cuộc giao tiếp mà mọi người đều có cơ hội thể hiện mình. Sự thấu hiểu và cảm thông lẫn nhau là đặc điểm nổi bật của giao tiếp đối thoại. Có một sự quan tâm và tôn trọng sâu sắc đối với người kia và mối quan hệ giữa họ trong kiểu giao tiếp này.
Trong kiểu tương tác này, người nghe và người nói có quyền đưa ra lựa chọn của riêng mình mà không bị ép buộc, áp lực, sợ hãi hay đe dọa trừng phạt. Những người giao tiếp đối thoại tránh những lời chỉ trích tiêu cực và đánh giá tiêu cực của cá nhân và sử dụng những lời chỉ trích tích cực để thay thế họ. Những người giao tiếp luôn thể hiện sự sẵn sàng lắng nghe lẫn nhau và thể hiện sự tham gia bằng cách đưa ra các dấu hiệu như hành động phi ngôn ngữ, diễn giải, diễn đạt thỏa thuận, v.v. Người giao tiếp cũng không thao túng cuộc trò chuyện để đạt được mục tiêu của mình.
Sự khác biệt giữa Giao tiếp Độc thoại và Đối thoại là gì?
Loại Tương tác:
Giao tiếp độc thoại: Một người nói và người kia lắng nghe.
Giao tiếp Đối thoại: Tất cả những người tham gia đều có cơ hội nói và nghe.
Tôn trọng và Quan tâm:
Giao tiếp độc thoại: Không quan tâm hoặc tôn trọng những người tham gia khác.
Giao tiếp đối thoại: Có sự quan tâm và tôn trọng đối với những người tham gia khác.
Phê bình:
Giao tiếp độc thoại: Người giao tiếp độc thoại đưa ra những lời chỉ trích tiêu cực, đánh giá cá nhân tiêu cực đối với người khác, nhưng lại muốn người khác nhận xét tích cực về mình.
Giao tiếp đối thoại: Người đối thoại đưa ra những lời chỉ trích tích cực thay vì những lời chỉ trích tiêu cực, những đánh giá cá nhân tiêu cực.
Kiểm soát và Thao tác:
Giao tiếp độc thoại: Người giao tiếp độc thoại sử dụng thao tác và điều khiển.
Giao tiếp đối thoại: Người giao tiếp đối thoại không sử dụng thao tác và điều khiển.
