Sự khác biệt chính - Cơ quan cấp dòng và Quyền lực của nhân viên
Sự khác biệt cơ bản giữa quyền hạn và quyền hạn của nhân viên là quyền hạn phản ánh mối quan hệ cấp trên - cấp dưới, đặc trưng bởi quyền ra quyết định trong khi quyền hạn của nhân viên đề cập đến quyền được tư vấn về việc nâng cao hiệu quả cho nhân viên cấp dưới trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Quyền hạn liên quan đến quyền ra quyết định, là một khía cạnh quan trọng trong bất kỳ loại hình tổ chức nào. Quyền hạn cấp quản lý và quyền hạn nhân viên phù hợp với hai loại nhân viên; nhân viên đường dây và nhân viên nhân viên. Vai trò của nhân viên đường dây và nhân viên của nhân viên là khác nhau; do đó, các cấp thẩm quyền cũng khác nhau.
Line Authority là gì?
Cơ quan cấp chính quyền là loại cơ quan phản ánh mối quan hệ cấp trên - cấp dưới. Đây là quyền cơ bản nhất trong một tổ chức được đặc trưng bởi quyền ra quyết định. Cơ quan quản lý cấp trên là thành phần chủ yếu được sử dụng trong các công ty có cơ cấu tổ chức theo dây chuyền trong đó các đường dây quyền lực trực tiếp từ lãnh đạo cấp cao nhất và các đường dây trách nhiệm theo hướng ngược lại.
Cơ quan cấp quản lý là cách tiếp cận từ trên xuống để quản lý, nơi các quyết định được đưa ra bởi lãnh đạo cấp cao nhất và được thông báo cho nhân viên cấp dưới theo hệ thống phân cấp (một hệ thống trong đó nhân viên được xếp hạng theo tình trạng tương đối). Các nhà quản lý tuyến được chỉ định để quản lý các nhóm hoạt động với mục đích đạt được một kết quả dự kiến. Các tổ chức có cơ quan quản lý trực tiếp cho phép thực hiện tốt hơn quyền kiểm soát thống nhất.
Cơ quan cấp quản lý là một cách phân bổ trách nhiệm ít phức tạp hơn vì mọi nhân viên đều rõ ràng về vị trí của mình và các đường quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng được giao cho họ. Tuy nhiên, vì đây là cách tiếp cận từ trên xuống nên nó thường dẫn đến giao tiếp một chiều. Các quyết định được thực hiện bởi lãnh đạo cao nhất và các khiếu nại và đề xuất của nhân viên cấp dưới có thể không được thông báo lại cho cơ quan có thẩm quyền cao nhất. Nhân viên cấp dưới gần gũi với khách hàng hơn. Do đó, kinh nghiệm và đề xuất của họ nên được kết hợp trong quá trình ra quyết định.
Hình 01: Hệ thống phân cấp tổ chức được liên kết trực tiếp với cơ quan quản lý trực tiếp
Quyền hạn của Nhân viên là gì?
Quyền hạn của nhân viên đề cập đến quyền được tư vấn về việc nâng cao hiệu quả cho nhân viên trong tuyến trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. Nhân viên nhân viên nói chung là những nhân viên độc lập không báo cáo với quản lý tuyến và họ có thể là nhân viên bên ngoài tạm thời được tuyển dụng để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Đây là những cá nhân có chuyên môn cao, do đó được tuyển dụng vì kiến thức chuyên môn của họ và khả năng gia tăng giá trị cho công ty.
Nhân viên có thể không được tuyển dụng trong tất cả các loại hình tổ chức. Vì họ có chuyên môn cao nên chi phí tuyển dụng họ cao hơn. Do đó, chúng có thể không phù hợp với các tổ chức nhỏ. Tuy nhiên, tổ chức càng lớn thì nhu cầu và khả năng tuyển dụng nhân viên càng lớn vì cần có chuyên môn trong các lĩnh vực đa dạng. Do đó, quy mô của tổ chức là một yếu tố quan trọng trong việc xác định xem có nên tuyển dụng nhân viên hay không.
Nhân viên có thể làm việc bán thời gian cho tổ chức, cung cấp kiến thức chuyên môn của họ. Một số người trong số họ thậm chí có thể cung cấp cho tổ chức vai trò cố vấn hơn là tham gia vào hoạt động kinh doanh. Người quản lý nhân viên bổ sung cho công việc của người quản lý tuyến vì người quản lý tuyến có thể tập trung nhiều thời gian hơn vào các hoạt động thường ngày và ra quyết định liên quan khi công việc chuyên môn được thực hiện bởi nhân viên. Tuy nhiên, quyền hạn của nhân viên không được trao quyền đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ công ty, chỉ đối với lĩnh vực cụ thể mà họ chịu trách nhiệm.
Điều quan trọng là cả nhân sự bộ phận và nhân viên phối hợp chặt chẽ với nhau để đảm bảo hiệu quả hoạt động. Tuy nhiên, trên thực tế, có thể thấy xung đột giữa nhân sự bộ phận và nhân viên do đôi khi nhiệm vụ chồng chéo, điều này làm giảm hiệu quả của cả hai.
Sự khác biệt giữa Cơ quan quản lý tuyến và Cơ quan quản lý nhân viên là gì?
Cơ quan quản lý tuyến so với Cơ quan quản lý nhân viên |
|
| Cơ quan cấp chính quyền là loại cơ quan phản ánh mối quan hệ cấp trên - cấp dưới, đặc trưng bởi quyền ra quyết định. | Quyền hạn của nhân viên đề cập đến quyền được tư vấn về việc nâng cao hiệu quả cho nhân viên tuyến trong việc thực hiện nhiệm vụ của họ. |
| Trách nhiệm chính | |
| Các nhà quản lý tuyến có trách nhiệm chỉ đạo, động viên và giám sát nhân viên nhằm đạt được các mục tiêu của tổ chức. | Trách nhiệm chính của nhân viên đường dây là cung cấp lời khuyên và hỗ trợ chuyên môn cho nhân viên đường dây để cho phép các hoạt động diễn ra suôn sẻ. |
| Chuyên môn | |
| Mức độ chuyên môn hóa thấp trong thẩm quyền. | Chuyên môn hóa cao thể hiện ở quyền hạn của nhân viên. |
| Thích ứng với Môi trường | |
| Cơ quan điều hành hầu hết phù hợp với các tổ chức quy mô vừa và nhỏ. | Quyền của nhân viên có thể mang lại nhiều lợi ích hơn cho các tổ chức quy mô lớn. |
Tóm tắt - Cơ quan quản lý tuyến so với Cơ quan quản lý nhân viên
Sự khác biệt giữa quyền hạn cấp quản lý và quyền hạn của nhân viên phụ thuộc vào nhân sự mà quyền hạn được cấp. Quyền ra quyết định trong các hoạt động thường ngày gắn liền với quyền hạn trong khi quyền hạn của nhân viên giải quyết các công việc chuyên biệt nhằm hỗ trợ cho các nhân viên trong tuyến. Mặc dù quyền hạn của cấp quản lý có thể được nhìn thấy trong tất cả các loại tổ chức, nhưng quyền hạn của nhân viên được tìm thấy trong các tổ chức được chọn, đặc biệt là ở những tổ chức có quy mô lớn.
