Sản phẩm so với Dịch vụ
Sự khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ đã có từ thời xa xưa. Ngay từ khi con người bắt đầu sử dụng kim loại cho đến khi phát minh ra lửa và bắt đầu làm nông nghiệp, con người đã tận dụng cả sản phẩm và dịch vụ. Chúng tôi đến gặp một thợ cắt tóc để cắt tóc, nơi anh ta sử dụng một sản phẩm (kéo và lược) để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi (cắt ngắn hoặc tạo kiểu tóc đẹp hơn. Chúng tôi có thể mua một sản phẩm như TV từ thị trường nhưng phụ thuộc vào về dịch vụ của mình khi có sự cố xảy ra với sản phẩm. Tuy nhiên, đây không phải là sự khác biệt duy nhất giữa sản phẩm và dịch vụ như người đọc sẽ nhận ra sau khi đọc bài viết này.
Sản phẩm
Bất cứ thứ gì bạn có thể cầm, nhìn hoặc cảm nhận đều là một sản phẩm. Vì vậy, cho dù bạn đang mua hàng tạp hóa hay rượu vang hay xe hơi, bạn đang mua những sản phẩm mà bạn có thể sử dụng và tiêu thụ hoặc bán lại sau đó. Các sản phẩm như rau và thực phẩm khác được chúng tôi tiêu thụ trong khi chúng tôi sử dụng các loại hàng hóa khác trong thời gian dài hơn. Chúng tôi mua quần áo, giày dép, đồ điện tử, thậm chí cả nhà cửa và ô tô, tất cả đều được coi là sản phẩm vì chúng có thể được nhìn thấy và sử dụng.
Từ sản phẩm xuất phát từ động từ sản xuất cho chúng ta biết rằng một sản phẩm là kết quả của quá trình sản xuất hoặc lao động. Tuy nhiên, những thứ tự nhiên cũng thuộc các loại sản phẩm như gỗ, khí đốt, hoa (đọc là bó hoa), trái cây, rau quả, v.v. Trong lĩnh vực sản xuất, nguyên liệu thô cần thiết để tạo ra thành phẩm được gọi là sản phẩm.
Dịch vụ
Khi chúng ta xây dựng một ngôi nhà cho chính mình, chúng ta cần các chuyên gia như thợ sửa ống nước, thợ điện, chuyên gia điều hòa không khí và tất cả các chuyên gia khác để đảm bảo sự thoải mái và tiện nghi cho các thành viên trong gia đình chúng ta. Các chuyên gia này cung cấp dịch vụ cho chúng tôi mà họ tính tiền từ chúng tôi. Một khi ngôi nhà đã được xây dựng, bạn yêu cầu không chỉ các dịch vụ của một đại lý bảo hiểm mà còn cả các dịch vụ của các nhà cung cấp thiết bị an ninh. Thậm chí, trước khi nghĩ đến việc xây nhà, bạn cần có tiền do ngân hàng cung cấp thông qua dịch vụ cho vay của ngân hàng. Việc xây dựng ngôi nhà không thể thực hiện được nếu không thuê dịch vụ của các kiến trúc sư, kỹ sư và nhà xây dựng, tất cả đều chịu trách nhiệm về chuyên môn của họ.
Tuy nhiên, dịch vụ không phải lúc nào cũng được phân định rõ ràng và nó thường gắn liền với một sản phẩm như khi bạn mua điện thoại di động nhưng phụ thuộc vào các dịch vụ do nhà cung cấp dịch vụ cung cấp. Ngay cả trong trường hợp điện thoại cố định, tốt nhất bạn có thể mua một bộ máy, nhưng nó chỉ hoạt động do dịch vụ được cung cấp bởi công ty. Bạn mua một chiếc ô tô, nhưng bạn cần dịch vụ để bảo dưỡng nó; Ngoài ra, dịch vụ từ các trạm xăng để duy trì hoạt động. Ngay cả những sản phẩm mà chúng tôi mua từ thị trường cũng được hỗ trợ bởi dịch vụ sau bán hàng của các công ty.
Sự khác biệt giữa Sản phẩm và Dịch vụ là gì?
• Sản phẩm là hữu hình và bạn có thể nhìn thấy, giữ và sở hữu chúng trong khi dịch vụ là vô hình và chỉ có thể trải nghiệm.
• Sản phẩm có thể được lưu trữ và sử dụng trong khi không thể lưu trữ dịch vụ.
• Bạn có thể mua màn trập trên thị trường nhưng cần có dịch vụ của chuyên gia để lắp đặt và bảo trì.
• Bạn có thể mua một chiếc ô tô (sản phẩm) nhưng phụ thuộc vào trạm xăng (dịch vụ), nhà để xe (dịch vụ) và đại lý bảo hiểm (dịch vụ) để bảo trì và bảo dưỡng.
• Sản phẩm có thể được tính trong khi dịch vụ có thể được so sánh hoặc mô tả là tốt hơn hoặc kém hơn.
