Xung đột mang tính xây dựng và tiêu diệt
Sự khác biệt giữa xung đột mang tính xây dựng và phá hoại chủ yếu nằm ở kết quả. Xung đột là một bất đồng nghiêm trọng giữa hai bên. Trong môi trường tổ chức, xung đột nảy sinh giữa bản thân nhân viên, phòng ban và tổ chức. Điều này dẫn đến một bầu không khí tiêu cực trong tổ chức. Xung đột có thể nảy sinh do sự phụ thuộc lẫn nhau trong nhiệm vụ, vấn đề địa vị, đặc điểm cá nhân, thiếu nguồn lực, vấn đề tiền lương, v.v. Khi nói về xung đột, chủ yếu có hai loại. Chúng là xung đột mang tính xây dựng và xung đột phá hoại. Như tên gợi ý, kết quả của hai loại xung đột này rất khác nhau. Xung đột mang tính xây dựng dẫn đến một kết quả tích cực chủ yếu liên quan đến việc giải quyết xung đột. Tuy nhiên, các cuộc xung đột phá hoại thường dẫn đến kết quả tiêu cực. Điều này không nhất thiết phải nằm trong một tổ chức; nó có thể xảy ra trong các cài đặt khác như gia đình, giữa bạn bè, hoặc thậm chí cả các bang. Thông qua bài viết này, chúng ta hãy xem xét sự khác biệt giữa hai loại xung đột; cụ thể là xung đột mang tính xây dựng và xung đột phá hoại.
Xung đột mang tính xây dựng là gì?
Xung đột thường được coi là điều gì đó tiêu cực, vì nó tạo ra rất nhiều sự đối kháng và thất vọng giữa các bên liên quan. Tuy nhiên, một cuộc xung đột không nhất thiết phải có tính chất hủy diệt. Trong một cuộc xung đột mang tính xây dựng, mặc dù có sự bất đồng giữa hai bên nhưng điều này có thể được giải quyết theo hướng tích cực để có lợi cho cả hai bên. Đây thường được coi là tình huống đôi bên cùng có lợi vì cả hai bên đều có lợi. Ngoài ra, giao tiếp diễn ra giữa hai bên thường là giao tiếp trung thực và cởi mở. Họ không phản ứng theo cảm xúc, bốc đồng và tập trung vào việc tìm ra giải pháp. Cả hai bên đều nhận thấy sự cần thiết phải giải quyết xung đột để các yêu cầu của mỗi bên có thể được đáp ứng.
Chúng ta hãy giả định rằng xung đột xuất hiện trong một nhóm nhân viên được giao cho một nhiệm vụ cụ thể. Cả hai nhân viên đều cảm thấy cần phải đạt được mục tiêu nhưng có những chiến lược khác nhau. Thông qua xung đột mang tính xây dựng, hai nhân viên có thể tìm ra giải pháp bằng cách làm việc theo nhóm. Điều này sau đó cũng cải thiện hiệu suất nhóm của các cá nhân. Tuy nhiên, một cuộc xung đột phá hoại mang lại những kết quả khác với một cuộc xung đột mang tính xây dựng.
Xung đột mang tính xây dựng là tình huống đôi bên cùng có lợi
Xung đột Phá hủy là gì?
Không giống như xung đột mang tính xây dựng, xung đột phá hoại được đặc trưng bởi cảm giác thất vọng và chống đối. Xung đột phá hoại không mang lại kết quả tích cực và làm tổn hại đến năng suất của tổ chức. Trong tình huống như vậy, cả hai bên đều nỗ lực để giành chiến thắng bằng mọi giá. Họ từ chối giao tiếp một cách trung thực và cởi mở và từ chối các giải pháp do bên kia mang lại. Không giống như trong một cuộc xung đột mang tính xây dựng, nơi có sự tôn trọng đối với các nhân viên khác, trong những cuộc xung đột phá hoại, điều này không thể được nhìn thấy.
Trong một cuộc xung đột phá hoại, các yêu cầu của cả hai bên không được đáp ứng. Điều này tạo ra thêm sự thất vọng và hành động bốc đồng. Hai bên thậm chí có thể tham gia vào các hoạt động làm xấu hình ảnh của bên kia. Những xung đột như vậy thường không củng cố mối quan hệ nhưng lại làm tổn hại đến mối quan hệ công việc. Điều này nhấn mạnh rằng mặc dù xung đột mang tính xây dựng có thể tốt cho tổ chức, nhưng xung đột phá hoại thì không.
Sự khác biệt giữa Xung đột mang tính xây dựng và tiêu diệt là gì?
Định nghĩa của Xung đột mang tính xây dựng và tiêu diệt:
• Trong một cuộc xung đột mang tính xây dựng, mặc dù có sự bất đồng giữa hai bên nhưng điều này có thể được giải quyết theo hướng tích cực để có lợi cho cả hai bên.
• Trong một cuộc xung đột phá hoại, sự bất đồng dẫn đến kết quả tiêu cực tạo ra cảm giác thất vọng và đối kháng.
Kết quả:
• Xung đột mang tính xây dựng có kết quả tích cực.
• Xung đột phá hoại có kết quả tiêu cực.
Ảnh hưởng đến Mối quan hệ:
• Xung đột mang tính xây dựng củng cố mối quan hệ giữa hai bên.
• Xung đột phá hoại làm tổn hại đến mối quan hệ giữa hai bên.
Tình huống đã tạo:
• Xung đột mang tính xây dựng tạo ra một tình huống đôi bên cùng có lợi, nơi cả hai bên đều có lợi.
• Trong một cuộc xung đột phá hoại, cả hai bên đều không có lợi.
Giao tiếp:
• Trong một cuộc xung đột mang tính xây dựng, cần có sự giao tiếp trung thực.
• Trong một cuộc xung đột hủy diệt, không có.
Hiệu suất:
• Xung đột mang tính xây dựng sẽ cải thiện hiệu suất, đặc biệt là trong các nhóm.
• Xung đột phá hoại làm giảm hiệu suất.
Hành động của các Bên:
• Trong một cuộc xung đột mang tính xây dựng, cả hai bên đều tham gia vào việc giải quyết vấn đề.
• Trong một cuộc xung đột phá hoại, bạn không thể thấy rằng cả hai bên đều tham gia vào việc giải quyết vấn đề.
