Tiếp thị và Bán hàng
Tiếp thị, bán hàng và bán hàng là ba từ rất dễ gây nhầm lẫn cho sinh viên MBA và tất cả những người đang bắt đầu kinh doanh bán lẻ. Điều này là do có nhiều điểm tương đồng giữa tiếp thị và bán hàng, cả hai đều là công cụ để đạt được doanh số bán sản phẩm và dịch vụ cao hơn. Mặc dù có sự trùng lặp rõ ràng và những điểm tương đồng, có những khác biệt nhỏ giữa tiếp thị và bán hàng sẽ được làm nổi bật trong bài viết này.
Tiếp thị là gì?
Tiếp thị là một tập hợp các hoạt động bắt đầu bằng việc xác định nhu cầu của sản phẩm hoặc dịch vụ và kết thúc bằng việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng và khiến họ hài lòng với nó. Tiếp thị không chỉ đơn thuần là quảng bá một sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo ra nhu cầu về nó cho những người tiêu dùng mục tiêu mà còn phải dự đoán và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng đồng thời theo dõi các mục tiêu của tổ chức. Tiếp thị có thể bắt nguồn từ khái niệm cũ là đi đến chợ để mua hoặc bán một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng ngày nay nó đã trở thành một thuật ngữ rất rộng bao gồm sản xuất và phân phối, ngoài quảng cáo và bán thực tế.
Buôn bán là gì?
Buôn bán là một tập hợp con của tiếp thị. Đó là quá trình trình bày sản phẩm cho người mua sao cho ảnh hưởng đến cách mua hàng của họ. Đó là một quá trình rất tinh vi ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng tại một thị trường mà anh ta không biết gì về nó. Do đó, nó chủ yếu liên quan đến việc đặt sản phẩm sao cho thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này liên quan đến việc cung cấp tất cả thông tin mua hàng cho khách hàng một cách bắt mắt và đặt sản phẩm vào kệ sao cho khiến họ mua một sản phẩm cụ thể. Không có hàng, nhiều sản phẩm trông mòn mỏi trên kệ của các cửa hàng, trong trung tâm thương mại vì chúng phải tự mình cạnh tranh với hàng chục sản phẩm khác. Điều này chứng tỏ các công ty lớn sẽ dễ dàng hơn khi sản phẩm của họ được săn đón trên cơ sở danh tiếng và quảng cáo tốn kém.
Buôn bán là một nghệ thuật sử dụng cách trưng bày bắt mắt và thông tin hấp dẫn để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của những khách hàng vốn đang bối rối cân nhắc giữa một biển sản phẩm mà họ phải tranh khi di chuyển trong một cửa hàng tạp hóa, ở một trung tâm mua sắm. Với một chiến lược bán hàng phù hợp, nhà tiếp thị có thể bán hết một sản phẩm cụ thể bất chấp sự cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu lớn hơn và tốt hơn. Buôn bán tận dụng hoàn cảnh của người tiêu dùng gặp phải tình trạng thừa thông tin và thấy mình có quá nhiều lựa chọn. Điều này được thực hiện bằng cách giúp khách hàng đi đến giải pháp mua hàng bằng cách đơn giản hóa quy trình ra quyết định của họ.
Sự khác biệt giữa Tiếp thị và Bán hàng là gì?
• Buôn bán chỉ là một phần của tiếp thị, là một thuật ngữ rất rộng và chung chung bao gồm rất nhiều quy trình và tập hợp các hoạt động.
• Hoạt động bán hàng bắt đầu từ khi người tiêu dùng bán lẻ đến điểm bán hàng, trong khi hoạt động tiếp thị bắt đầu trong tâm trí của các nhà tiếp thị nơi họ xác định nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Mặc dù mục đích của cả tiếp thị và bán hàng đều giống nhau (bán sản phẩm cao hơn), nhưng hoạt động bán hàng chỉ quan tâm đến việc trưng bày và cung cấp thông tin bắt mắt vì nó nhằm tạo điều kiện cho việc bán một sản phẩm cụ thể.
• Tiếp thị thiên về xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nỗ lực giữ chân khách hàng và thêm vào cơ sở khách hàng hơn là chỉ làm cho việc bán hàng dễ dàng hơn và hiệu quả hơn, đó là mục tiêu của hoạt động bán hàng.
