Thất vọng vs Xung đột
Sự khác biệt giữa thất vọng và xung đột nằm ở loại cảm giác mà họ đánh thức trong tâm trí của một người. Tâm lý học tổ chức nghiên cứu mối liên hệ giữa thất vọng và xung đột trong các cá nhân và giữa các cá nhân. Hai khái niệm này không nên được xem như có thể thay thế cho nhau, mà là hai trạng thái khác nhau có ảnh hưởng lớn đến nhau. Sự thất vọng có thể được định nghĩa là cảm giác không hài lòng bắt nguồn từ việc một cá nhân không thể đạt được mục tiêu. Mặt khác, xung đột có thể được định nghĩa là tình trạng mà cá nhân gặp khó khăn trong việc đi đến quyết định do hai hoặc nhiều lợi ích khác nhau. Đơn giản là xung đột là bất đồng. Khi một người có bất đồng với chính mình, nó được gọi là xung đột tình cảm. Qua bài viết này, hãy cùng chúng tôi xem xét sự khác biệt giữa hai khái niệm.
Thất vọng là gì?
Thất vọng có thể được hiểu là cảm giác không hài lòng bắt nguồn từ việc cá nhân không có khả năng đạt được mục tiêu. Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn làm việc chăm chỉ để vượt qua một kỳ thi. Mặc dù bạn đã làm việc chăm chỉ nhất có thể, nhưng cuối cùng bạn vẫn trượt kỳ thi. Trong trường hợp như vậy, bạn cảm thấy thất vọng. Đây có thể được coi là một phản ứng cảm xúc bình thường, giống như bất kỳ cảm xúc nào khác mà bạn cảm thấy khi đối mặt với thất bại. Cá nhân trải qua những cảm xúc lẫn lộn như tức giận, tổn thương và bất lực. Nếu việc đạt được mục tiêu là vô cùng quan trọng đối với cá nhân, điều này sẽ dẫn đến mức độ thất vọng cao hơn. Điều này rõ ràng làm nổi bật mối liên hệ giữa sự thất vọng và tầm quan trọng của mục tiêu đối với cá nhân. Nếu tầm quan trọng của thành tích lớn hơn, thì sự thất vọng cũng vậy. Nếu mức độ quan trọng thấp hơn, thì sự thất vọng của cá nhân sẽ thấp hơn.
Theo các nhà tâm lý học, sự thất vọng có thể do hai loại yếu tố gây ra. Đó là yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài
Yếu tố bên trong của sự thất vọng là những yếu tố xuất phát từ bên trong cá nhân, chẳng hạn như điểm yếu của cá nhân, vấn đề tự tin, tình huống khó xử cá nhân, v.v. Chúng ta hãy chú ý đến một ví dụ. Trong một môi trường làm việc, một nhân viên làm việc trên một đề xuất dự án với ý định đạt được sự chấp thuận của ban giám đốc để thực hiện dự án. Dù làm việc chăm chỉ nhưng ở phần thuyết trình, anh ấy không thể hiện tốt do sợ sân khấu và thiếu tự tin. Nhân viên cảm thấy thất vọng. Đây là một ví dụ về mức độ thất vọng có thể gây ra do các yếu tố bên trong.
Các yếu tố bên ngoài của sự thất vọng đề cập đến những yếu tố bên ngoài cá nhân như điều kiện làm việc, đồng nghiệp, thời hạn, v.v. Hãy cùng chúng tôi lấy một ví dụ tương tự. Hãy tưởng tượng, trong trường hợp này, nhân viên đã làm việc theo nhóm. Đề xuất đã bị từ chối bởi cấp trên do thiếu sự cam kết của các thành viên khác trong nhóm. Trong trường hợp này, các yếu tố bên ngoài dẫn đến sự thất vọng.
Tuy nhiên, trong tâm lý học tổ chức, người ta tin rằng một mức độ thất vọng nhỏ có thể tạo ra động lực. Tuy nhiên, có những tình huống mà sự thất vọng có thể dẫn đến tiêu cực chẳng hạn như trường hợp gây hấn với đồng nghiệp.
Xung đột là gì?
Xung đột có thể được định nghĩa là tình trạng mà cá nhân gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do hai hoặc nhiều lợi ích khác nhau. Ví dụ, hãy tưởng tượng một học sinh nghi ngờ về tương lai của mình. Anh ấy không biết liệu có nên vào Đại học và theo đuổi con đường học vấn cao hơn của mình hay không hay bắt đầu đi làm vì gặp khó khăn về tài chính. Tình huống như vậy tạo ra xung đột bên trong cá nhân. Đây cũng có thể được xem là trạng thái cảm xúc khi một người rơi vào tình thế tiến thoái lưỡng nan.
Các nhà tâm lý học tin rằng xung đột cảm xúc như vậy có thể dẫn đến thất vọng. Đây là mối liên hệ giữa sự thất vọng và xung đột. Xung đột có thể liên quan đến những khó chịu về thể chất như mất ngủ, đau đầu hoặc không ăn được. Mọi người sử dụng cơ chế phòng vệ khi đối mặt với những xung đột cảm xúc như vậy. Phép chiếu, sự dịch chuyển là một số cơ chế phòng thủ được sử dụng rộng rãi.
Tuy nhiên, xung đột cũng có thể phát sinh giữa hai hoặc nhiều người. Ví dụ, nếu một cá nhân không được người khác cung cấp các nguồn lực để đạt được mục tiêu, thì điều đó sẽ dẫn đến xung đột. Theo nghĩa này, sự thất vọng có thể dẫn đến tình trạng xung đột.
Sự khác biệt giữa Thất vọng và Xung đột là gì?
Định nghĩa của Thất vọng và Xung đột:
• Thất vọng có thể được định nghĩa là cảm giác không hài lòng bắt nguồn từ việc một cá nhân không có khả năng đạt được mục tiêu.
• Xung đột có thể được định nghĩa là một tình trạng mà cá nhân gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định do hai hoặc nhiều lợi ích khác nhau.
Không hài lòng và bất đồng:
• Thất vọng là cảm giác không hài lòng.
• Xung đột là bất đồng.
Thất vọng và Xung đột bên ngoài:
• Sự thất vọng có thể dẫn đến xung đột khi nguyên nhân của sự thất vọng là bên ngoài.
Xung đột và thất vọng nội bộ:
• Xung đột nội bộ, hoặc xung đột cảm xúc khác diễn ra trong cá nhân có thể dẫn đến thất vọng.
