Chỉ số so với KPI
Vì Chỉ số và KPI được sử dụng thay thế cho nhau để chỉ giống nhau trong một số ngữ cảnh, chẳng hạn như trong hệ thống quản lý hiệu suất, mọi người không đánh giá cao sự khác biệt giữa Chỉ số Hiệu suất Chính (KPI) và Chỉ số. Chỉ số đề cập đến một giá trị sắp xuất hiện ở một số dạng. Ví dụ, giá trị bán hàng ròng, số lượng khách hàng, v.v. Do đó, một chỉ số là thứ mà người ta có thể đo lường. Vì vậy, khả năng đo lường là mối quan tâm hàng đầu của một thước đo. Sự kết nối giữa một chỉ số và KPI bắt đầu khi một chỉ số phản ánh thành tích của một trạng thái kết thúc cụ thể. Điều quan trọng cần lưu ý là tất cả KPI đều là thước đo. Nhưng tất cả các số liệu không nhất thiết phải là KPI. Về vấn đề này, KPI nên phản ánh hiệu quả hoạt động thực tế của một công ty, có nghĩa là, nó phải là thực tế. KPI thực sự cải thiện hiệu suất của một công ty. Do đó, tầm quan trọng của việc phát triển một KPI đúng và có thể đạt được được nhấn mạnh bởi vì KPI sai sẽ gây hại hơn là hỗ trợ. Một sự khác biệt khác giữa số liệu và KPI được đưa ra liên quan đến các phép đo. Tất cả KPI và chỉ số đều bao gồm các phép đo. Do đó, một thước đo được thử nghiệm trong thời gian được gọi là thước đo. Và khi một chỉ số được đưa vào quản lý hiệu suất, nó sẽ trở thành KPI.
Chỉ số là gì?
Một chỉ số đề cập đến một thước đo số trực tiếp mô tả (các) khái niệm kinh doanh. Ví dụ, doanh thu thuần theo năm. Trong ví dụ này, thước đo là đô la (tức là doanh thu ròng) và thứ nguyên kinh doanh là thời gian (tức là hàng năm). Trong thước đo cụ thể này, công ty có thể muốn biết các giá trị giữa các cấp độ khác nhau trong thứ nguyên này. Ví dụ: doanh thu thuần theo tháng, doanh thu thuần theo quý, doanh thu thuần theo hai năm, v.v.bằng cách kết hợp cùng một thước đo đô la (tức là doanh thu ròng). Phân tích đa chiều cũng là một khái niệm khác được sử dụng cùng với khái niệm hệ mét. Điều này liên quan đến việc quan sát thước đo nhiều hơn là trong một thứ nguyên đơn lẻ, chẳng hạn, doanh số bán hàng ròng theo lãnh thổ kinh doanh.
Chỉ số Tốt
Để nói rằng một số liệu cụ thể là tốt, chúng ta nên kết hợp nhiều phẩm chất trong đó. Đầu tiên, chỉ số phù hợp với cốt lõi của doanh nghiệp là rất quan trọng. Vì vậy, mọi phép đo (tức là chỉ số) mà chúng tôi sử dụng trong một công ty phải phù hợp với cốt lõi của doanh nghiệp. Khả năng dự đoán và khả năng hoạt động là hai mối quan tâm tiếp theo. Tất cả các biện pháp phải dự đoán được và có thể hành động được. Nói một cách đơn giản, các thước đo được phát triển trong doanh nghiệp phải khả thi. Nếu không, công ty có thể không đạt được điều đó. Thứ ba, cân nhắc về thời gian đến. Với điều kiện là tất cả các chỉ số được đo lường theo thời gian, chúng tôi sẽ có thể theo dõi chúng trong khoảng thời gian. Cuối cùng, các chỉ số tốt tuân thủ các tiêu chí so sánh với các công ty ngang hàng (i.e. đối thủ cạnh tranh). Vì các ngành có tính cạnh tranh cao, các chỉ số được phát triển phải có thuộc tính so sánh được. Bằng cách so sánh các chỉ số của các đối thủ cạnh tranh khác, công ty có thể xác định lĩnh vực có thể cải tiến, v.v.
KPI là gì?
Quan trọng là, tất cả các KPI đều được kết hợp với một mục tiêu được xác định trước. Thông thường, KPI thể hiện tối đa những gì mở rộng chỉ số là thấp hơn hoặc cao hơn mục tiêu đặt ra. Do đó, KPI thể hiện mức độ thành tích của khu vực. Tương tự như các chỉ số đo lường, KPI cũng được kết hợp với các đặc điểm. KPI thường lặp lại các mục tiêu của công ty. Điều này thể hiện rằng nếu một tổ chức đặt ra một KPI phù hợp, nó sẽ dẫn đến kết quả cải tiến liên tục trong công ty. Rất quan trọng, tất cả các KPI đều do ban lãnh đạo công ty quyết định. Việc thiết lập KPI liên quan đến các cấp quản lý cao của công ty vì KPI liên kết với các kỳ vọng trong tương lai. Hơn nữa, việc xác định KPIs, nó dẫn đến việc dễ dàng liên quan đến hoạt động của các cấp tổ chức khác nhau. Các KPI được coi là nguồn dữ liệu hợp pháp của công ty vì các biện pháp tài chính chính xác có liên quan đến chúng. Ngoài ra, mọi người trong công ty đều có thể hiểu được KPI vì chúng tương đối biểu đạt. Cuối cùng, KPI dẫn đến hành động thích hợp trong công ty bởi vì KPI cho biết phải làm gì.
Các thuộc tính chính của KPI
Các thuộc tính chính của KPI là chỉ số, hiệu suất và chìa khóa. Chỉ báo phải được mô tả bằng một con số. Ví dụ: khách hàng trung bình trong hàng đợi theo báo cáo hàng ngày là một chỉ báo tốt. Hiệu suất luôn quan tâm đến kết quả. Và cuối cùng, chìa khóa đề cập đến tầm quan trọng trong mối quan hệ với doanh nghiệp, bộ phận hoặc nhóm trong công ty.
Sự khác biệt giữa Chỉ số và KPI là gì?
Định nghĩa về Chỉ số và KPI:
• Chỉ số đề cập đến khía cạnh có thể đo lường của doanh nghiệp.
• Khi một chỉ số phản ánh trạng thái kết thúc, nó sẽ trở thành KPI.
Ví dụ về Chỉ số và KPI:
• Dấu chân carbon là một trong những khái niệm thời sự giữa các công ty hiện nay. Ô nhiễm không khí là một trong những kết quả cuối cùng của nó. Do đó, ô nhiễm không khí có thể được coi là một thước đo.
• Một tổ chức quan tâm đến việc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường của quá trình sản xuất coi KPIs về an toàn, an ninh, sức khỏe, v.v. là quan trọng.
Sự giống nhau giữa Chỉ số và KPI là gì?
• Đo lường là một trong những mối quan tâm chính của các chỉ số và KPI.
