Sự khác biệt chính giữa phân đoạn tâm lý và hành vi là phân đoạn tâm lý tập trung vào đặc điểm tính cách, giá trị và thái độ của khách hàng, trong khi phân đoạn hành vi tập trung vào các hoạt động của khách hàng.
Phân đoạn thị trường là một trong những khía cạnh quan trọng của chiến lược marketing. Để xác định đối tượng mục tiêu, các nhà tiếp thị tiến hành phân đoạn thị trường. Phân khúc nhân khẩu học, tâm lý học, hành vi và địa lý là bốn yếu tố của phân khúc thị trường. Nói chung, chúng tôi sử dụng các biến nhân khẩu học là độ tuổi, thu nhập, giáo dục, giới tính và các biến địa lý là quốc gia, thành phố, tiểu bang, vùng lân cận. Chúng tôi cũng sử dụng các biến số tâm lý như lối sống, thái độ, niềm tin và các biến số hành vi như sử dụng, lòng trung thành, thỉnh thoảng, lợi ích.
Phân đoạn Tâm lý là gì?
Phân khúc tâm lý đề cập đến việc phân chia thị trường dựa trên các đặc điểm tính cách, giá trị, thái độ, sở thích và lối sống của người tiêu dùng. Hơn nữa, việc xác định phân khúc tâm lý sẽ cho phép các doanh nghiệp phát triển và tiếp thị sản phẩm của họ theo nhu cầu và mong đợi chính xác của khách hàng.
Với sự hỗ trợ của phân khúc tâm lý, các nhà tiếp thị có thể được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Nhờ đó, họ sẽ có thể chọn đúng kênh, truyền tải thông điệp chính xác đến người tiêu dùng. Hơn nữa, họ có khả năng xác định các ưu đãi chính xác để tối đa hóa việc tiếp cận các phân khúc chính. Do đó, tiền được chi tiêu một cách khôn ngoan hơn khi các doanh nghiệp có nhiều phương pháp quảng cáo hiệu quả hơn. Ngoài ra, đơn vị kinh doanh sẽ có những cải tiến về hiệu suất trong nhiều lĩnh vực.
Phân khúc theo tâm lý chia nhỏ thị trường theo sở thích và thái độ của người tiêu dùng, nơi bạn có thể tiếp thị sản phẩm phù hợp với từng phân khúc thị trường. Ví dụ, một số người thích môi trường, trong khi những người khác thì không. Ngoài ra, phân đoạn tâm lý học cũng giúp mọi người trong quảng cáo kỹ thuật số, đặc biệt là trong các bối cảnh như chiến dịch PPC và quảng cáo Facebook
Phương pháp Nhóm theo Phân đoạn Tâm lý
- Đặc điểm tính cách
- Phong cách sống
- Ý kiến, Thái độ, Sở thích, Sở thích
- Địa vị xã hội
- Mức độ trung thành
- Nhân
Phân đoạn hành vi là gì?
Phân đoạn theo hành vi là quá trình phân chia tổng thị trường thành các nhóm nhỏ hơn tương tự nhau dựa trên hành vi mua của khách hàng. Khi các doanh nghiệp quyết định phân khúc hành vi, họ sẽ đánh giá các kiểu mua của khách hàng như mức độ sử dụng / tần suất, lòng trung thành với thương hiệu, lợi ích mong đợi của khách hàng, v.v.
Ưu điểm của Phân đoạn Hành vi
- Xác định khách hàng có hành vi tương tự và nhắm mục tiêu họ
- Dễ dàng hơn để phục vụ các hành vi thường xuyên đã xác định của khách hàng
- Dễ dàng xác định lòng trung thành của khách hàng và sự trung thành với thương hiệu
Hành vi của khách hàng có thể ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ theo nhiều cách. Ví dụ: một khách hàng sẽ trung thành với một sản phẩm cụ thể khi cung cấp sản phẩm thông thường. Các công ty sử dụng ngày Valentine để nhắm mục tiêu khách hàng và hành vi bán sản phẩm của họ với giá trị cộng thêm là một ví dụ.
Mối quan hệ giữa Phân đoạn Tâm lý và Hành vi là gì?
Các công ty phân khúc thị trường của họ theo nhiều cách. Phân khúc tâm lý và phân khúc hành vi rất quan trọng để xác định hành vi của khách hàng và tư duy của khách hàng. Mặc dù các biến số phân đoạn là khác nhau, nhưng cả hai đều giúp tiếp cận thị trường mục tiêu cuối cùng. Nói cách khác, cả hai tiêu chí đều quan trọng như nhau.
Sự khác biệt giữa Phân đoạn Tâm lý và Hành vi là gì?
Sự khác biệt chính giữa phân đoạn tâm lý và hành vi là phân đoạn tâm lý xảy ra khi khách hàng được tách biệt dựa trên các thuộc tính, giá trị, sở thích, quan điểm, lối sống, v.v., trong khi phân đoạn hành vi phân tách người tiêu dùng dựa trên hành động của họ. Trong hầu hết các trường hợp, phân đoạn tâm lý học có thể tính đến dữ liệu hành vi, trong khi phân đoạn hành vi thường không tính đến dữ liệu tâm lý học.
Hơn nữa, một điểm khác biệt nữa giữa phân đoạn theo tâm lý và hành vi là phân đoạn theo tâm lý giúp đổi mới sản phẩm hoặc định vị chúng theo cách khiến chúng hấp dẫn hơn so với đối thủ cạnh tranh. Hơn nữa, việc tạo ra nhận thức cho người mua có thể giúp doanh nghiệp hiểu được cách người tiêu dùng nhìn nhận thương hiệu và cho phép định vị thương hiệu để đạt được lợi ích tối đa. Ngược lại, phân khúc hành vi tạo ra nhận thức trong tâm trí người mua để họ gắn bó với thương hiệu.
Tóm tắt - Phân đoạn Tâm lý và Hành vi
Tóm lại, sự khác biệt giữa phân đoạn tâm lý và hành vi là phân đoạn tâm lý diễn ra khi người tiêu dùng được tách biệt dựa trên các thuộc tính, giá trị, sở thích, quan điểm, lối sống của họ, v.v., trong khi phân khúc hành vi phân tách người tiêu dùng dựa trên hành động của họ
