Hàng hóa so với Dịch vụ
Sự khác biệt giữa hàng hóa và dịch vụ là một trong những chủ đề cơ bản được thảo luận trong các môn học như kinh tế học. Nếu bạn nhìn vào số tiền bạn chi tiêu hàng tháng trong ngân sách gia đình, bạn có thể dễ dàng phân chia thành tiền chi tiêu cho hàng hóa và tiền chi tiêu cho dịch vụ. Tất cả các hóa đơn tiện ích như gas, nước và điện là các dịch vụ được cung cấp cho bạn bởi các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau trong khi tất cả các cửa hàng tạp hóa ngoài các tiện ích hoặc thiết bị bạn mua từ chợ được phân loại là hàng hóa. Việc nghiên cứu tất cả hàng hóa và dịch vụ được sản xuất bởi một quốc gia là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu kinh tế học và chúng cùng nhau tạo thành một chỉ số kinh tế quan trọng được gọi là Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) của một quốc gia. Có sự khác biệt về hàng hóa và dịch vụ sẽ được thảo luận trong bài viết này.
Điện thoại di động bạn mua từ chợ là một ví dụ về hàng hóa trong khi hợp đồng bạn ký với một công ty để có thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi thông qua đó là một ví dụ về dịch vụ. Bếp mà bạn sử dụng để nấu thức ăn ở nhà được phân loại là hàng hóa trong khi khí đốt bạn mua hàng tháng hoặc lâu hơn để sử dụng làm nhiên liệu là một ví dụ về dịch vụ. Tương tự, tủ lạnh bạn mua ở chợ là hàng hóa trong khi điện cần để chạy nó được gọi là dịch vụ. Những ví dụ này chắc hẳn đã cho bạn ý tưởng hàng hóa là gì và dịch vụ là gì. Bánh mì kẹp thịt bạn ăn ở McDonald’s hoặc cốc nước bạn uống ở một quán ven đường là một ví dụ về hàng hóa thuần túy. Ví dụ về các dịch vụ thuần túy là các dịch vụ do bác sĩ, luật sư, đại lý bảo hiểm, v.v. cung cấp.
Hàng hóa là gì?
Vì vậy, rõ ràng rằng hàng hóa là những sản phẩm hữu hình và là những sản phẩm mà bạn có thể cầm trên tay hoặc ít nhất là nhìn thấy thực tế. Hàng hóa là những sản phẩm được bán và mua trên thị trường. Phần dịch vụ của bất kỳ sản phẩm nào thường bắt đầu sau khi mua. Bạn mua một máy điều hòa không khí và sau đó bạn phụ thuộc vào các dịch vụ do người bán cung cấp để bảo trì và sửa chữa sản phẩm. Quyền sở hữu hàng hóa có thể chuyển nhượng. Điều đó có nghĩa là, một khi bạn mua một hàng hóa, nó sẽ thuộc về bạn. Ví dụ, bạn mua một chiếc xe máy. Khi đó, xe máy thuộc về bạn do người bán chuyển quyền sở hữu cho bạn. Sau đó, chúng ta có thể xem xét sự tham gia của khách hàng vào việc sản xuất hàng hóa. Sự tham gia của khách hàng vào sản xuất hàng hóa là rất thấp. Ví dụ, nếu bạn sử dụng một chiếc điện thoại di động, công ty sẽ quyết định họ sẽ thiết kế nó như thế nào. Chắc chắn, khách hàng có thể nói những tính năng họ muốn thấy ở một chiếc điện thoại mới, nhưng không phải tất cả những tính năng đó đều được đưa vào sản phẩm cuối cùng. Công ty quyết định những gì tốt nhất và sản xuất. Việc đánh giá một hàng hóa rất dễ dàng. Hàng hóa là hữu hình, và bạn có thể đưa ra tiêu chí và đánh giá hàng hóa theo đó.
Hàng hoá là hữu hình.
Dịch vụ là gì?
Mặt khác, các dịch vụ chủ yếu là vô hình và trong hầu hết các trường hợp, không thể nhìn thấy ở dạng vật chất. Nói một cách đơn giản, dịch vụ biểu thị một hành động làm điều gì đó cho ai đó. Tuy nhiên, quyền sở hữu dịch vụ không thể chuyển nhượng. Ví dụ, hãy nghĩ rằng bạn mua một vé tàu. Điều đó không có nghĩa là chuyến tàu thuộc về bạn. Nó chỉ đơn giản có nghĩa là bạn có thể sử dụng dịch vụ do tàu cung cấp. Đó là nó. Không có quyền sở hữu được chuyển giao. Khi nói đến sự tham gia của khách hàng, trong các dịch vụ, khách hàng tham gia nhiều hơn. Ví dụ, hãy nghĩ về một máy ATM. Máy ATM cần sự tham gia đầy đủ của khách hàng để cung cấp dịch vụ. Đánh giá các dịch vụ khác nhau rất khó. Các cá nhân hoặc công ty khác nhau cung cấp cùng một dịch vụ có thể cung cấp dịch vụ đó bằng các phương pháp khác nhau. Vì vậy, có một tiêu chí để quyết định một dịch vụ có tốt hay không, thật khó. Ví dụ, lấy hai cửa hàng cắt tóc. Một tiệm cắt tóc có tất cả các thiết bị mới. Còn lại thì không. Tuy nhiên, cả hai đều có được lượng khách hàng như nhau. Vì vậy, dịch vụ phải tốt cả hai. Tuy nhiên, bạn không thể đưa ra tiêu chí chung để đánh giá cả hai.
Train cung cấp dịch vụ.
Sự khác biệt giữa Hàng hóa và Dịch vụ là gì?
• Hàng hóa là hữu hình trong khi dịch vụ là vô hình.
• Chất lượng hàng hóa một khi đã sản xuất không thay đổi. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và có thể khác nhau rất nhiều.
• Bạn sở hữu hàng hóa, nhưng bạn sử dụng dịch vụ.
• Quyền sở hữu hàng hóa có thể chuyển nhượng. Quyền sở hữu dịch vụ không thể chuyển nhượng.
• Sự tham gia của khách hàng vào dịch vụ cao hơn đáng kể so với hàng hóa.
• Đánh giá hàng hóa dễ hơn đánh giá dịch vụ.
• Hàng có tồn kho. Những hàng tồn kho này cho biết có bao nhiêu hàng hóa đã có, bao nhiêu đã bán và còn lại bao nhiêu. Tuy nhiên, dịch vụ không có hàng tồn kho vì dịch vụ chỉ được cung cấp theo yêu cầu. Vì vậy, quá trình sản xuất bắt đầu với đơn đặt hàng.
• Thời gian quan trọng trong dịch vụ hơn hàng hóa. Điều này là do, trong một dịch vụ, sản xuất và tiêu dùng xảy ra cùng một lúc. Nếu dịch vụ bị trễ, đó là sự chậm trễ. Hàng hóa không có vấn đề này vì chúng đã được sản xuất.
• Dịch vụ có tác động đến việc bán hàng hóa, nhưng hàng hóa không thể ảnh hưởng đến việc bán dịch vụ.
