Bán hàng bên trong so với Bán hàng bên ngoài
Nhân viên bán hàng là nhân viên bán hàng cho dù họ bán hàng tại cửa hàng, chốt giao dịch qua điện thoại hay ghé thăm địa điểm của khách hàng để bán sản phẩm hoặc dịch vụ; sự khác biệt giữa bán hàng bên trong và bán hàng bên ngoài không quan trọng nhiều đối với người tiêu dùng. Tuy nhiên, có nhiều điểm khác biệt đối với những người trong lĩnh vực bán hàng sẽ được nói đến trong bài viết này.
Bán hàng nội bộ
Doanh số được tạo ra tại cơ sở của nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ được gọi là bán hàng nội bộ. Ngay cả những người tiếp thị qua điện thoại, những người chốt giao dịch đang ngồi tại cơ sở của người chủ của anh ta cũng đang tiến hành bán hàng nội bộ. Nếu bạn là kiểu người vui vẻ khi ngồi tại văn phòng hàng giờ để gọi điện và hoàn thành công việc bán hàng, thì bán hàng nội bộ có thể tốt hơn cho bạn. Bạn có một chỗ ngồi cố định và bạn không cần phải di chuyển để có một cuộc họp bên ngoài văn phòng với khách hàng. Bên trong văn phòng, bạn phải làm việc theo nhóm cộng tác với đồng nghiệp và phải chịu đựng chính trị đang diễn ra bên trong văn phòng.
Để bán hàng diễn ra, nhân viên bán hàng bán hàng nội bộ có một địa điểm cố định nơi khách hàng đến và anh ta phải bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu không, anh ta phải gọi điện thoại để hoàn thành việc bán hàng. Chuyến đi duy nhất trong chương trình khuyến mại là lái xe đến văn phòng của bạn và trở về nhà. Bạn làm việc theo một lịch trình và có số giờ cố định mà bạn đặt tại nơi làm việc của mình. Bạn gặp khách hàng một cách ngẫu nhiên và anh ta có thể xuất hiện bất cứ lúc nào trong giờ hành chính. Ngoài ra, bạn có thể gọi điện thoại và cố gắng bán các sản phẩm và dịch vụ mà không cần phải đối mặt với chúng.
Bán hàng Bên ngoài
Khi bạn, với tư cách là một nhân viên bán hàng, phải chuyển ra ngoài và đến nơi ở của khách hàng (nơi ở hoặc văn phòng), bạn đang tham gia vào việc bán hàng bên ngoài. Bán hàng bên ngoài đòi hỏi phải đi lại nhiều và chắc chắn là rất mệt mỏi. Nhân viên bán hàng không có lịch trình cố định mà phụ thuộc vào sự thuận tiện của khách hàng, vì anh ta phải hẹn gặp khách hàng trước. Nếu bạn là kiểu người cảm thấy thoải mái hơn khi làm việc độc lập, công việc bán hàng bên ngoài có thể là lựa chọn hoàn hảo cho bạn. Bạn không có được sự thoải mái của văn phòng và đang trên con đường của riêng bạn, cố gắng hết sức để hoàn thành thời hạn. Công việc bán hàng bên ngoài đòi hỏi bạn phải luôn ở trạng thái tốt nhất về thể chất cũng như tinh thần. Vẻ ngoài của bạn rất quan trọng trong việc bán hàng bên ngoài và bạn không bao giờ có thể mặc quần áo xuề xòa ra ngoài.
Sự khác biệt giữa Bán hàng Bên trong và Bên ngoài là gì?
• Khách hàng đến văn phòng của bạn để bán hàng bên trong trong khi bạn đi ra ngoài để gặp khách hàng tại địa điểm của họ khi bán hàng bên ngoài.
• Bán hàng nội bộ có thể nhàm chán vì nó liên quan đến hành vi lặp đi lặp lại. Mặt khác, bán hàng bên ngoài có nhiều thách thức hơn và đòi hỏi nhiều công việc khó khăn hơn. Tuy nhiên, bạn học được rất nhiều điều khi tận mắt trải nghiệm giao dịch trực tiếp với khách hàng.
• Bạn có một vị trí cố định trong bán hàng nội bộ khi đang di chuyển, luôn bán hàng bên ngoài.
• Bạn có một lịch bán hàng nội bộ cố định trong khi bạn có một lịch trình ngẫu nhiên dựa trên sự thuận tiện của khách hàng.
• Nếu bạn cảm thấy thoải mái hơn khi làm việc độc lập, bán hàng bên ngoài sẽ tốt hơn cho bạn trong khi bạn bán hàng bên trong sẽ tốt hơn nếu bạn thích làm việc theo nhóm.
