Sự khác biệt chính - Định vị Sản phẩm và Định vị Thương hiệu
Sự khác biệt chính giữa định vị sản phẩm và định vị thương hiệu là định vị sản phẩm là quá trình được sử dụng để xác định cách truyền đạt các thuộc tính của sản phẩm đến khách hàng mục tiêu dựa trên nhu cầu của khách hàng trong khi định vị thương hiệu đề cập đến thứ hạng mà thương hiệu của công ty sở hữu trong mối quan hệ cạnh tranh trong tâm trí khách hàng. Cả định vị sản phẩm và định vị thương hiệu đều tập trung vào việc có được khoảng trống trong tâm trí khách hàng, điều này rất quan trọng do có nhiều sản phẩm thay thế có sẵn trên thị trường. Mức độ thành công của công ty có thể tự định vị ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận và sự tồn tại lâu dài của doanh nghiệp.
Định vị Sản phẩm là gì?
Định vị sản phẩm là quá trình được sử dụng để xác định cách truyền đạt tốt nhất các thuộc tính của sản phẩm đến khách hàng mục tiêu dựa trên nhu cầu của khách hàng, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và cách công ty muốn sản phẩm của mình được khách hàng cảm nhận. Định vị sản phẩm là rất quan trọng đối với các công ty có quy mô lớn cung cấp nhiều sản phẩm trong cùng một danh mục. Điều này hỗ trợ các công ty như vậy đáp ứng các nhu cầu khác nhau trong thị trường mục tiêu của họ bằng cách cung cấp nhiều sự lựa chọn và giảm thiểu việc ăn thịt thị trường (các sản phẩm của cùng một công ty cạnh tranh với nhau để giành được khách hàng).
Ví dụ: Công ty Coca Cola cung cấp một số sản phẩm thuộc danh mục nước giải khát, và mỗi sản phẩm đều khác nhau về logo, hương vị và đối tượng khách hàng mục tiêu.
- Coca cola - đây là sản phẩm chủ lực của công ty và sử dụng các kỹ thuật tiếp thị đại chúng (số lượng bán ra nhiều) và nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi
- Minute maid - Người giúp việc phút được nhắm đến cho những khách hàng quan tâm đến sức khỏe, những người mong muốn được thưởng thức đồ uống có năng lượng tự nhiên
- Thumbs up- Coca cola liên hệ thức uống giải khát này với những khách hàng năng động và thích mạo hiểm, thích mạo hiểm
Định vị sản phẩm đảm bảo rằng khách hàng trung thành với sản phẩm của công ty vì danh mục sản phẩm lấp đầy mọi khoảng trống cần thiết trên thị trường bằng cách cung cấp nhiều loại sản phẩm và để lại ít chỗ cho các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Định vị Thương hiệu là gì?
Định vị thương hiệu đề cập đến thứ hạng thương hiệu của công ty có liên quan đến sự cạnh tranh trong tâm trí khách hàng. Mục đích chính của việc định vị thương hiệu là tạo ra một ấn tượng độc đáo về thương hiệu trong tâm trí khách hàng khiến họ mong muốn nhận biết và thích thương hiệu đó hơn là cạnh tranh và tiêu dùng thương hiệu.
Trước khi đi sâu hơn vào cuộc thảo luận này, chúng ta hãy xem sự khác biệt giữa thương hiệu và định vị. Việc xây dựng thương hiệu tập trung vào việc tạo sự khác biệt cho thương hiệu thông qua logo, các thuộc tính và bản chất của thương hiệu trong khi định vị là một chiến lược tiếp thị được thực hiện để có được không gian trong tâm trí khách hàng. Để định vị thương hiệu, trước hết công ty cần quyết định nhóm khách hàng mục tiêu sẵn sàng tiêu dùng thương hiệu của mình; điều này sẽ giúp kết luận thị trường mà thương hiệu nên 'phù hợp'. Đây được gọi là 'chiến lược định vị thương hiệu' và cho biết công ty mong muốn khách hàng cảm nhận thương hiệu của họ như thế nào.
Điều này có thể được hiểu thông qua bản đồ định vị thương hiệu cho thấy nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu của công ty so với các thương hiệu cạnh tranh về các thuộc tính quan trọng đối với khách hàng. Mục đích của chiến lược định vị là nó cho phép một công ty làm nổi bật các lĩnh vực cụ thể mà họ có thể vượt qua đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, để quyết định vị trí của riêng mình, các công ty cũng phải có một ý tưởng khác biệt về vị trí của các thương hiệu đối thủ cạnh tranh của họ.
Ví dụ: sơ đồ sau đây cho thấy bản đồ định vị của các thương hiệu xe hơi trong đó các thương hiệu xe hơi được chia thành 4 loại chính như,
- Sang trọng và bảo thủ
- Đẳng cấp và thể thao
- Thực dụng và bảo thủ
- Thực dụng và thể thao
Hình 1: Chiến lược Định vị Thương hiệu trên thị trường xe hơi
Định vị thương hiệu có tầm quan trọng hàng đầu đối với những gì công ty đại diện. Do đó, cách công ty định vị thương hiệu và truyền đạt nó đến khách hàng phải chính xác và không gây nhầm lẫn. Hơn nữa, một khi thương hiệu đã được định vị, điều quan trọng là phải duy trì như vậy mà không làm hoen ố tên thương hiệu. Ví dụ, trong bản đồ trên, Audi được định vị là một thương hiệu đắt tiền và đẳng cấp. Nếu Audi quyết định tung ra một loạt xe giá rẻ, điều này sẽ tạo ra một hình ảnh thương hiệu và giá trị thương hiệu hỗn hợp và kết quả là danh tiếng sẽ bị ảnh hưởng.
Sự khác biệt giữa Định vị Sản phẩm và Định vị Thương hiệu là gì?
Định vị Sản phẩm so với Định vị Thương hiệu |
|
| Định vị sản phẩm là quy trình được sử dụng để xác định cách truyền đạt tốt nhất các thuộc tính của sản phẩm đến khách hàng mục tiêu dựa trên nhu cầu của khách hàng. | Định vị thương hiệu đề cập đến thứ hạng trong tâm trí khách hàng mà thương hiệu của công ty sở hữu so với đối thủ cạnh tranh. |
| Thiên nhiên | |
| Định vị sản phẩm dựa trên sự khác biệt trong cạnh tranh. | Định vị thương hiệu dựa trên trải nghiệm cảm xúc. |
| Tiêu điểm | |
| Trọng tâm của định vị sản phẩm là lấp đầy mọi khoảng trống cần thiết của cơ sở khách hàng. | Định vị thương hiệu tập trung vào việc đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách hàng. |
| Đo | |
| Thành công của việc định vị sản phẩm có thể được đo lường bằng thị phần. | Thành công của định vị thương hiệu phần lớn là vô hình. |
Tóm tắt - Định vị Sản phẩm và Định vị Thương hiệu
Sự khác biệt giữa định vị sản phẩm và định vị thương hiệu chủ yếu phụ thuộc vào việc công ty tập trung vào việc quản lý và quảng bá danh mục sản phẩm của công ty (định vị sản phẩm) hay nỗ lực xây dựng thương hiệu công ty (định vị thương hiệu). Có thể có nhiều sản phẩm dưới một tên thương hiệu và mỗi sản phẩm sẽ phải được quản lý theo cách khác nhau. Trong quá trình này, công ty phải đảm bảo rằng hình ảnh thương hiệu rõ ràng và nhất quán được truyền đạt đến khách hàng mọi lúc.
