Sự khác biệt chính giữa xung đột giữa các nhóm và nội bộ là xung đột giữa các nhóm đề cập đến tranh chấp giữa hai hoặc nhiều nhóm, trong khi xung đột nội bộ là tranh chấp giữa các thành viên của một nhóm.
Xung đột xảy ra trong các tình huống khác nhau giữa các cá nhân và nhóm người. Về cơ bản, điều này là do ý tưởng và hành động đối lập của các đơn vị khác nhau, tạo ra trạng thái đối kháng. Tuy nhiên, xung đột là một phần không thể tránh khỏi của cuộc sống. Trong môi trường làm việc, xung đột ảnh hưởng đến hành động và quyết định của chúng ta theo cách này hay cách khác.
Xung đột giữa các nhóm là gì?
Xung đột giữa các nhóm là sự bất đồng giữa hai hoặc nhiều nhóm. Các nhóm người khác nhau liên quan đến nhau để vận hành một doanh nghiệp và để hoàn thành các mục tiêu và mục tiêu của tổ chức. Do đó, sự tương tác này có thể dẫn đến xung đột giữa các nhóm người. Ví dụ: nhóm bán hàng của một công ty có thể có tranh chấp với nhóm kỹ thuật về việc ra mắt sản phẩm mới.
Một số xung đột được gọi là xung đột chức năng và đây được coi là những tình huống thuận lợi cho hiệu quả hoạt động của công ty vì chúng dẫn đến sự phát triển của công ty trong khi xác định những điểm yếu. Ngược lại, xung đột rối loạn chức năng là sự tương tác thù địch hoặc tranh cãi giữa các nhóm, làm gián đoạn hoạt động của tổ chức hoặc cản trở việc hoàn thành các mục tiêu hoặc mục tiêu.
Có một số lý do dẫn đến xung đột giữa các cá nhân. Lý do chính là bản chất của chính nhóm. Các lý do khác có thể được coi là sự phụ thuộc lẫn nhau trong công việc, sự khác biệt về khách quan, sự khác biệt về thái độ và nhu cầu gia tăng đối với các chuyên gia. Xung đột giữa các nhóm làm cho các thay đổi xảy ra, cả trong các nhóm tham gia vào một cuộc xung đột và giữa họ với nhau. Trong các nhóm, các thành viên sẽ hiểu được sự khác biệt của nhau trong nỗ lực đoàn kết chống lại phe khác. Hơn nữa, các thành viên trong nhóm có thể trở nên hiệu quả hơn và hiệu quả hơn trong công việc của họ, và họ có thể trở nên trung thành hơn và tuân thủ các tiêu chuẩn của nhóm. Tuy nhiên, các vấn đề có thể xảy ra khi nhóm mất tập trung vào các mục tiêu của tổ chức và trở nên khép kín với các nhóm khác.
Xung đột nội bộ là gì?
Xung đột nội bộ là sự bất đồng giữa các thành viên của một nhóm có chung mục tiêu, sở thích hoặc các đặc điểm nhận dạng khác. Xung đột nội bộ có thể xảy ra ở nơi làm việc và đây có thể được coi là quy mô nhỏ. Khi xung đột xảy ra trong một nhóm dân cư cụ thể, đó là xung đột quy mô lớn. Hơn nữa, xung đột nội bộ là một yếu tố đầu vào có giá trị cho hiệu quả hoạt động của công ty và nó không thể được coi là một vấn đề mọi lúc. Xung đột nội bộ phổ biến nhất ở những nơi làm việc tách nhân viên thành các nhóm hoặc phòng ban cụ thể. Các thành viên của nhóm R&D tranh luận về cách tốt nhất để ra mắt sản phẩm mới sẽ là một cuộc xung đột nội bộ nhóm.
Có hai loại xung đột trong nhóm. Một là xung đột mối quan hệ, và hai là xung đột nhiệm vụ. Trong một cuộc xung đột dựa trên mối quan hệ, mọi người tương tác với các mối quan hệ giữa các cá nhân thay vì các nhiệm vụ mà họ được giao. Ví dụ: một thành viên giao tiếp theo cách chuyên nghiệp trong khi một thành viên khác trong nhóm thích giao tiếp tích cực cho cùng một phương pháp tiếp thị. Khi nói đến xung đột nhiệm vụ, về cơ bản đó là những bất đồng trong việc thực hiện các công việc được giao.
Sự tương đồng giữa Xung đột giữa các nhóm và nội bộ là gì?
- Xung đột thuận lợi theo các hiệu trưởng nhân sự mới nhất. Cả xung đột giữa các nhóm và nội bộ nhóm đều có thể dẫn đến hiệu quả hoạt động của công ty bằng cách xác định các lỗi trong hệ thống.
- Hơn nữa, các nguyên nhân dẫn đến xung đột có thể giống nhau - sự khác biệt về tính cách, đạt được mục tiêu và thông tin sai lệch.
Sự khác biệt giữa Xung đột giữa các nhóm và nội bộ là gì?
Sự khác biệt chính giữa xung đột giữa các nhóm và nội bộ là xung đột giữa các nhóm là giữa hai hoặc nhiều nhóm, trong khi xung đột nội bộ là trong một nhóm. Xung đột nội bộ giống như bất đồng bằng lời nói trong một nhóm, trong khi xung đột giữa các nhóm là bất đồng bằng lời nói và không bằng lời nói. Hơn nữa, xung đột nội bộ có thể quản lý được trong hầu hết các trường hợp trong khi xung đột giữa các nhóm không dễ quản lý mọi lúc.
Đồ họa thông tin dưới đây cung cấp thêm thông tin chi tiết về sự khác biệt giữa xung đột giữa các nhóm và nội bộ.
Tóm tắt - Xung đột giữa các nhóm và nội bộ
Xung đột là không thể tránh khỏi trong cuộc sống hàng ngày và chúng được coi là một yếu tố thuận lợi cho hoạt động của tổ chức. Có hai loại xung đột trong một tổ chức, đó là xung đột giữa các nhóm và trong nhóm. Tuy nhiên, sự khác biệt chính giữa xung đột giữa các nhóm và nội bộ là xung đột giữa các nhóm đề cập đến các tranh chấp giữa hai hoặc nhiều nhóm trong khi xung đột nội bộ là các tranh chấp giữa các thành viên của một nhóm.
