R-Factor so với Điểm MOS trong Chất lượng VoIP
R-Factor và mã MOS là phép đo chất lượng trong VoIP. Trong chuyển mạch kênh trong thế giới TDM, một kênh sẽ được dành riêng cho một cuộc gọi cho đến khi cuộc gọi được giải phóng. Nhưng trong thế giới IP, các mạng gói được chia sẻ bởi nhiều người dùng và nhiều ứng dụng. Rất nhiều tham số sẽ ảnh hưởng đến chất lượng VoIP trên mạng gói như mất gói, biến đổi trễ gói (Jitter), phân phối không theo đơn đặt hàng. Tuy nhiên, phép đo các thông số riêng lẻ này sẽ không xác định chất lượng từ đầu đến cuối hoặc từ chân đến chân của cuộc gọi.
R-Factor (E-Model)
R-Factor là một cách để đo chất lượng VoIP trong mạng IP. Giá trị này được lấy từ một vài tham số như độ trễ và sự suy giảm mạng. R-Factor nằm trong khoảng từ 0 (Chất lượng cực kỳ kém) đến 100 (Chất lượng cao). Bất kỳ Hệ số R nào nhỏ hơn 50 đều không được chấp nhận. Các cuộc gọi điện thoại dựa trên TDM có Yếu tố R là 94. Có 3 biến thể chính của Yếu tố R, chúng là Ước tính chất lượng cuộc gọi R, Ước tính chất lượng nghe R và Ước tính hiệu suất mạng R.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff - Irecency + A
Trong đó Ro - Tỷ lệ tín hiệu trên tiếng ồn (SNR), Là - Sự kết hợp của tất cả các suy giảm xảy ra đồng thời với tín hiệu thoại, Id - Suy giảm do độ trễ, Tức là - Suy giảm do CODEC tốc độ bit thấp, Không rõ ràng - Suy giảm do mất gói và A - Yếu tố thuận lợi
MOS
MOS (Mean Opinion Score) là một phương pháp khác để đo chất lượng VoIP. Giá trị MOS đo lường chất lượng thoại qua mạng IP có tính đến cả CODEC và các khiếm khuyết của mạng. Mã MOS nằm trong khoảng từ 1 (Kém) và 5 (Xuất sắc). Điểm MOS được tính toán bằng các thuật toán phức tạp dựa trên xếp hạng từ các nhóm lớn người nghe. Điểm MOS có thể được tăng lên bằng các thuật toán PLC (Packet Loss Control). Ngày nay, hầu hết các nhà cung cấp đều sử dụng các thuật toán để che giấu việc mất gói bằng cách đưa vào nhiều gói truyền tải giống nhau và tạo lại các gói tin giống nhau ở đầu nhận.
| Mức độ hài lòng của người dùng | MOS | R-Factor |
| Tối đa sử dụng G.711 | 4.4 | 93 |
| Tuyệt vời | 4.3 - 5.0 | 90 -100 |
| Tốt | 4.0 - 4.3 | 80 - 90 |
| Hài lòng | 3.6 - 4 | đến - 80 |
| Không hài lòng | 3.1 - 3.6 | 60 -70 |
| Hoàn toàn không hài lòng | 2.6 - 3.1 | 50 -60 |
| Không nên | 1.0 - 2.6 | Ít hơn 50 |
Tóm tắt:
(1) Điểm R-Factor và MOS đều là cách đo chất lượng giọng nói trong hệ thống VoIP.
(2) R-Factor và MOS được tính toán bằng các tham số như độ trễ, Jitter, mất gói nhưng tính toán điểm MOS cũng lấy đầu vào từ xếp hạng của người dùng.
(3) R-Factor nằm trong khoảng từ 0 đến 100 và điểm MOS nằm trong khoảng từ 0 đến 5.
(4) Nếu Điểm MOS lớn hơn 3,1 và R-Factor hơn 70 được đánh giá là một cuộc gọi tốt.
