Đại lý Du lịch và Điều hành Du lịch
Bạn sẽ tìm đến ai, một đại lý du lịch hay một nhà điều hành tour du lịch, khi bạn quyết định đi nghỉ vào kỳ nghỉ lễ sắp tới? Đối với nhiều người không có thói quen đi nghỉ, các thuật ngữ như đại lý du lịch và nhà điều hành tour dường như đồng nghĩa với việc được sử dụng thay thế cho nhau. Trên thực tế, có nhiều điểm tương đồng giữa các vai trò của hai người giữ chức danh này đối với tất cả những người đi nghỉ và đi du lịch. Tuy nhiên, có những khác biệt trong chức năng của đại lý du lịch và công ty lữ hành sẽ được nêu rõ trong bài viết này vì lợi ích của du khách.
Đại lý du lịch
Việc đưa từ đại lý vào đại lý du lịch cho ta manh mối về vai trò và chức năng của những người này. Một đại lý du lịch bán các gói tour hấp dẫn cho những người quan tâm đến các kỳ nghỉ. Trên thực tế, đại lý du lịch là người trung gian giữa công ty lữ hành và khách hàng tiềm năng vì những người này có cơ sở khách hàng và là chuyên gia trong việc kết hợp các chuyến du lịch và kỳ nghỉ theo nhu cầu và yêu cầu của khách hàng. Các đại lý du lịch có nhiều gói khác nhau và có thể giúp một gia đình đang tìm kiếm điểm đến cho kỳ nghỉ một chuyến tham quan lý tưởng, tùy chỉnh gói để phù hợp với gia đình. Các gia đình đến đại lý du lịch với ngân sách cụ thể, ngày đi dự kiến và điểm đến ưa thích, và nhiệm vụ của đại lý du lịch là đáp ứng các yêu cầu của gia đình với kế hoạch kỳ nghỉ tốt nhất có sẵn theo ý của mình. Họ làm điều này sau khi tham khảo ý kiến của các công ty lữ hành và các kế hoạch mà họ có.
Nhà điều hành tour
Nhà điều hành tour là người chịu trách nhiệm sắp xếp thực tế các phương tiện đi lại và chỗ ở trong bất kỳ chuyến du lịch hoặc kỳ nghỉ nào. Khách sạn, phương tiện vận chuyển, chuyến bay, và tất cả các tiện nghi và cơ sở vật chất khác đều do các công ty lữ hành trông coi. Tất cả các khía cạnh tốt hơn của một chuyến du lịch là trách nhiệm của các nhà điều hành tour. Một nhà điều hành tour du lịch có cổ phần lớn hơn gắn liền với một kỳ nghỉ và anh ta cũng là người thu được lợi ích tối đa thông qua một thỏa thuận. Tuy nhiên, anh ấy cũng là người phải đổ mồ hôi ngay từ khâu chuẩn bị cho đến khi khách du lịch cuối cùng trở về điểm xuất phát.
Sự khác biệt giữa Đại lý Du lịch và Điều hành Du lịch là gì?
• Mặc dù cả công ty lữ hành và đại lý du lịch đều tham gia vào việc cung cấp cho khách du lịch những kỳ nghỉ thư giãn và tuyệt vời, nhưng có sự khác biệt về vai trò và chức năng giữa hai bên.
• Đại lý du lịch giống như một người phục vụ tại một nhà hàng khi anh ta chào đón khách và nhận các đơn đặt hàng do nhà điều hành tour chuẩn bị.
• Một đại lý du lịch có nhiều gói kỳ nghỉ và anh ta gợi ý hoặc giới thiệu các kế hoạch du lịch cho khách hàng của họ dựa trên ngân sách của họ và các yêu cầu khác.
• Nhà điều hành tour có trách nhiệm chăm sóc các chi tiết tốt hơn của một kỳ nghỉ hoặc chuyến tham quan như khách sạn, chỗ ở, bữa ăn, phương tiện vận chuyển, v.v.
• Với việc một nhà điều hành tour đảm nhận phần lớn trách nhiệm, mức phí của anh ta rõ ràng cao hơn nhiều so với phí của một đại lý du lịch.
• Với sự ra đời của Internet, nhiều công ty lữ hành đã xóa bỏ nhu cầu của các đại lý du lịch và trực tiếp cung cấp dịch vụ của họ cho khách hàng của họ.
• Tuy nhiên, có những người thích đi theo cách truyền thống bằng cách liên hệ với đại lý du lịch trước khi bắt đầu kỳ nghỉ.
• Thomas Cook và Cox and Kings là hai trong số các công ty du lịch nổi tiếng nhất thế giới.
