Xung đột vai trò và Căng thẳng vai trò
Mỗi người có một số vai trò trong cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ. Một người có thể phải đóng nhiều vai trò đồng thời, đối mặt với xung đột giữa các vai trò, hoặc có thể phải đưa ra các quyết định mâu thuẫn trong cùng một vai trò. Xung đột vai trò và căng thẳng vai trò đề cập đến hai dạng hành vi quan sát cách thức mà mọi người phản ứng với các xung đột khác nhau giữa các vai trò và yêu cầu của họ trong các vai trò này. Bài viết sau giải thích rõ ràng từng dạng hành vi và nêu rõ những điểm giống và khác nhau giữa xung đột vai trò và căng thẳng vai trò.
Xung đột vai trò là gì?
Xung đột vai trò xảy ra khi một người có nhiều vai trò trong tổ chức và trong cuộc sống cá nhân của anh ta và phải đối mặt với căng thẳng do nhiều vai trò mà anh ta phải đảm nhận. Xung đột vai trò xảy ra với hai hoặc nhiều hơn hai vai trò mà một người không thể cân bằng tất cả các vai trò cùng một lúc. Những vai trò này có thể trở nên mâu thuẫn về bản chất, đòi hỏi người đó phải đưa ra lựa chọn giữa nhiệm vụ nào sẽ đảm nhận tại một thời điểm. Một ví dụ điển hình về xung đột vai trò là một người mẹ đang làm việc, đồng thời là giám đốc tài chính của công ty cô ấy phải có mặt tại một cuộc họp quan trọng đối với tương lai của công ty, nhưng đồng thời cô ấy cũng cần có mặt tại buổi hòa nhạc ở trường của con mình. Tại đây, cô buộc phải quyết định giữa vai trò là một nhân viên và một người mẹ, và quyết định của cô có thể phụ thuộc vào những hậu quả phải đối mặt về lâu dài. Dù quyết định có là gì đi nữa, nó sẽ tạo ra xung đột và cuối cùng sẽ dẫn đến sự hy sinh.
Role Strain là gì?
Căng thẳng vai trò là khi một người đối mặt với căng thẳng trong một vai trò mà anh ta đảm nhận. Người đó có thể có nhiều việc phải làm trong một vai trò này và không thể cân bằng tất cả các nhiệm vụ trong vai trò đó, hoặc có thể phải đối mặt với những quyết định mâu thuẫn trong cùng một vai trò. Sự căng thẳng về vai trò khiến một người khó đạt được hiệu quả trong vai trò của họ vì vai trò đó đòi hỏi nhiều hơn những gì một cá nhân có thể đảm nhận. Sau đây là một ví dụ điển hình về sự căng thẳng về vai trò. Một người quản lý bộ phận tiếp thị của một công ty yêu cầu nhóm của anh ấy làm việc vào cuối tuần để đáp ứng thời hạn và có vẻ cam kết với cấp trên của công ty đồng thời có thể cảm thấy tồi tệ khi yêu cầu nhóm của mình làm việc vào cuối tuần sau một tuần bận rộn tại nơi làm việc. Trong trường hợp này, bất kể quyết định nào mà người quản lý đưa ra, anh ta có thể không hài lòng vì anh ta phải từ bỏ cái này để đạt được cái khác.
Căng thẳng vai trò vs Xung đột vai trò
Căng thẳng vai trò và xung đột vai trò giống nhau ở chỗ chúng luôn khiến một người rơi vào tình trạng căng thẳng và thường dẫn đến việc người đó không hài lòng bất kể họ đưa ra quyết định như thế nào. Chủ yếu là vì khi đối mặt với xung đột vai trò hoặc căng thẳng vai trò, người đó phải hy sinh. Sự khác biệt chính giữa căng thẳng vai trò và xung đột vai trò là căng thẳng vai trò là nơi một người đối mặt với xung đột trong một vai trò và xung đột vai trò liên quan đến một số vai trò, nơi mỗi vai trò va chạm với nhau. Cả căng thẳng vai trò và xung đột vai trò đều yêu cầu một người đánh giá các ưu tiên của mình và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho phù hợp, từ đó cân nhắc các hậu quả lâu dài khi đưa ra quyết định.
Sự khác biệt giữa Hạn chế vai trò và Xung đột vai trò là gì?
• Một người có thể phải đảm nhiệm nhiều vai trò đồng thời, đối mặt với xung đột giữa các vai trò, hoặc có thể phải đưa ra các quyết định mâu thuẫn trong cùng một vai trò. Xung đột vai trò và căng thẳng vai trò đề cập đến hai dạng hành vi như vậy.
• Xung đột vai trò xảy ra khi một người có nhiều vai trò trong tổ chức và trong cuộc sống cá nhân của mình và đối mặt với căng thẳng do nhiều vai trò mà anh ta phải đảm nhận. Những vai trò này có thể trở nên mâu thuẫn về bản chất, đòi hỏi người đó phải đưa ra lựa chọn giữa nhiệm vụ nào sẽ đảm nhận tại một thời điểm.
• Căng thẳng vai trò là khi một người đối mặt với căng thẳng trong một vai trò mà anh ta đảm nhận. Anh ấy hoặc cô ấy có thể có nhiều việc phải làm trong một vai trò này và không thể cân bằng tất cả các nhiệm vụ trong vai trò đó hoặc anh ấy có thể phải đối mặt với những quyết định mâu thuẫn trong cùng một vai trò.
