Sự khác biệt cơ bản giữa cách tiếp cận truyền thống và cách tiếp cận hiện đại về xung đột là cách tiếp cận xung đột truyền thống coi xung đột là có thể tránh được, trong khi cách tiếp cận xung đột hiện đại coi xung đột là không thể tránh khỏi.
Quản lý xung đột là một trong những mối quan tâm hàng đầu trong các nguyên tắc nhân sự. Đó là thực hành để có thể xác định và giải quyết xung đột một cách hợp lý, công bằng và hiệu quả. Xung đột là phổ biến ở mọi nơi làm việc. Vì vậy, các nhà quản lý nên có ý tưởng cơ bản về quản lý xung đột. Có năm phong cách quản lý xung đột: điều chỉnh, tránh né, hợp tác, cạnh tranh và thỏa hiệp. Tuy nhiên, cách tiếp cận và tầm nhìn liên quan đến xung đột đã thay đổi theo thời gian.
Phương pháp Tiếp cận Truyền thống về Xung đột là gì?
Cách tiếp cận truyền thống về xung đột là quan điểm sớm nhất về xung đột tổ chức. Đây là cách tiếp cận đơn giản nhất cho các cuộc xung đột và được phát triển vào những năm 1930. Trong quá khứ, các nhà quản lý coi xung đột là xấu xa, hoàn toàn sai trái, phá hoại và tiêu cực. Hơn nữa, các nhà quản lý muốn tránh hoàn toàn xung đột tại trạm làm việc của họ vì xung đột khiến lực lượng lao động mất tinh thần, năng suất kém hơn và công việc rối loạn chức năng.
Cách tiếp cận truyền thống cho rằng các nhà quản lý nên quản lý xung đột bằng cách xác định các nguyên nhân trục trặc. Hơn nữa, cách tiếp cận xung đột truyền thống nhấn mạnh vào thông tin sai lệch, bất đồng giữa các nhân viên, các vấn đề về lòng tin và sự vô trách nhiệm của người quản lý hoặc chủ sở hữu công ty đối với nhu cầu và kỳ vọng của nhân viên.
Cách Tiếp cận Hiện đại về Xung đột là gì?
Cách tiếp cận hiện đại về xung đột là quan điểm đương đại về xung đột tổ chức. Sự phát triển và mở rộng các nghiên cứu về hành vi tổ chức và các phương pháp luận về nhân sự thách thức một số cách tiếp cận truyền thống nhất định. Cách tiếp cận truyền thống về xung đột là một trong những khái niệm như vậy trong Nhân sự.
Cách tiếp cận hiện đại về xung đột xác định xung đột là một phần quan trọng của tổ chức. Hơn nữa, nó coi các xung đột là có lợi cho công ty và không loại bỏ chúng chút nào. Theo các lý thuyết hiện đại, nếu một tổ chức không phải đối mặt với bất kỳ xung đột nào, tổ chức đó là không thể chấp nhận được, không linh hoạt, không phản ứng nhanh và tĩnh.
Xung đột sẽ thuận lợi hơn ở mức tối thiểu vì nó mang lại động lực cho bản thân, đánh giá bản thân và sự sáng tạo giữa các cá nhân. Đó là do sự cạnh tranh lẫn nhau. Ngoài ra, nó phản ánh kết quả tốt hơn của các nhiệm vụ được giao, các nghị quyết hiệu quả và cải thiện hiệu suất của nhóm.
Tuy nhiên, cách tiếp cận hiện đại về xung đột không phải lúc nào cũng mô tả rằng tất cả các xung đột đều tốt hơn và thuận lợi. Nói cách khác, không phải mọi xung đột đều có lợi và lành mạnh. Nó nhấn mạnh rõ ràng rằng chỉ những hình thức xung đột mang tính chức năng và xây dựng mới hỗ trợ tổ chức, trong khi những hình thức xung đột mất chức năng hoặc phá hoại luôn phải tránh.
Mối quan hệ giữa Cách tiếp cận Truyền thống và Cách tiếp cận Hiện đại về Xung đột là gì?
Trong bất kỳ xã hội nào, xung đột là điều tự nhiên và phổ biến khi mọi người có những ý tưởng làm việc khác nhau. Sự khác biệt duy nhất là cách chúng ta nhìn nhận xung đột và quản lý nó. Do đó, trong cả hai cách tiếp cận, chỉ có cách chúng ta nhìn nhận xung đột là khác nhau. Như cách tiếp cận truyền thống mô tả, tất cả các xung đột cần được tránh và điều này được chấp thuận trong cách tiếp cận hiện đại ở một mức độ nhất định. Tuy nhiên, nên tránh các loại xung đột rối loạn chức năng và phá hoại mọi lúc.
Sự khác biệt giữa Cách tiếp cận Truyền thống và Cách tiếp cận Hiện đại về Xung đột là gì?
Sự khác biệt chính giữa cách tiếp cận truyền thống và cách tiếp cận hiện đại về xung đột là quan điểm của họ về xung đột. Theo cách tiếp cận truyền thống, xung đột là có thể tránh được, nhưng theo cách tiếp cận hiện đại, xung đột là không thể tránh khỏi. Theo cách tiếp cận truyền thống, xung đột được coi là phá hoại nơi làm việc trong khi theo cách tiếp cận hiện đại, xung đột được coi là yếu tố hỗ trợ cho nơi làm việc.
Trước đó, mọi người tin rằng xung đột sẽ khiến lực lượng lao động mất tinh thần, năng suất thấp và bạo lực cho tổ chức. Ngược lại, trong bối cảnh đương đại, mọi người tin rằng xung đột có thể mang lại động lực cho bản thân, tự đánh giá, cải thiện hiệu suất nhóm và khả năng sáng tạo của bản thân tại nơi làm việc do sự cạnh tranh giữa các cá nhân.
Infographic dưới đây tóm tắt sự khác biệt giữa cách tiếp cận truyền thống và cách tiếp cận hiện đại về xung đột.
Tóm tắt - Cách tiếp cận Truyền thống so với Cách tiếp cận Hiện đại về Xung đột
Sự khác biệt cơ bản giữa cách tiếp cận truyền thống và cách tiếp cận hiện đại là cách tiếp cận truyền thống coi xung đột là có thể tránh được và có thể phá hủy tổ chức, trong khi cách tiếp cận hiện đại coi xung đột là không thể tránh khỏi và hỗ trợ cho tổ chức.
Hình ảnh Lịch sự:
1. “3233158” (CC0) qua Pixabay
2. “1181572” (CC0) qua Pixabay
